E-HR系统问题集 | ||||||||||||||||
一、系统配置 1、HR系统密码设置要求。 答:数字 字母组合且至少6位数。 2、哪些用户需安装客户端?如何安装? 答:一般情况人力专员及需看各模块报表的老总需安装客户端,点登录界面的右上 角“帮助中心”,下载安装“EAS客户端安装包(完整版)”,客户端安装好后需 进行服务器地址设置,点击“开始>程序>金蝶EAS>金蝶EAS客户端>金蝶EAS服务 器连接设置”将服务器地址设置为。 如只参与评分及查看评分结果的部门经理不是必须安装客户端,可通过OA右下角 服务中心下“中燃EAS系统”进入,第一次进入时需设置信任站点(点IE工菜单 工具>Internet选项,选择页签“安全”,点“站点”,添加 “*”)及安装KDtool插件(点登录界面的右上角“帮助中 心”,下载安装“KDool插件”)。登录后可通过“员工自助服务>待处理评估任务”进行评分。 3、需新增账号怎么申请?申请什么样的权限? 答:走OA 流程“集团总部/信息管理部/总部HR 系统账号申请(撤销)、变更申请流程”申请,一般项目公司给总经办领导(一般申请各模块的报表权限及HR16、17)、 部门经理(HR16、17)、人力专员(如人事、薪酬、绩效都负责可申请全部的权限)申请账号。 4、申请后如提示尚未通过安全管理员认证,如何处理? 答:如申请到账号后还提示尚未通过安全管理员认证,且急需使用,可联系人力资 源部庄秀贤处理。 5、用户忘记密码,如何处理? 答:发邮件给管理员说明密码忘记,需重新设置密码,管理员处理后将邮件回复。 6、登录多次不成功提示用户已被锁定,如何处理? 答:如紧急使用通知管理员进行解除锁定。 二、人事管理 1、人员离职同时有人员入职,可以将离职人员姓名改为入职人员姓名? 答:不可以,E-HR系统与EAS财务系统人员是共用的,如财务记账离职人员A 借款500,然后将离职人员A改为入职人员B,则账务会变成入职人员B借款500。 另外,E-HR系统中的报表也体现不出来人员流动的情况。一般需要在【员工管理】 →【人事事务处理】→【离职管理】→【离职处理】里新增单据记录离职人员A 的离职,审批后A的状态变为离职,将在员工信息里不显示,但是在员工状态管 理里的离职分类里还是可以看到的。另外,新入职人员在【员工管理】→【人事事 务处理】→【入职管理】→【新员工入职】里新增。 2、已做了新员工入职处理并审批,但是员工信息里看不到对应的人员? 答:一般生效日期与入职日期一致,生效日期设置为什么时间,则什么时间才能在 员工信息里显示,当生效日期大于当前日期时员工信息里就不显示此职员。 3、人员从A公司调动到B公司如何处理? 答:首先需A公司做跨组织调出并审核,调出时注意目标员工池的选择,如选择B 公司,则只可以调入到B公司,如不选择,则任何公司都可以调入;B公司要做 跨组织调入,新增行时可以选择到被调出且尚未调入的人员。 4、要增加职位如何处理? 答:如需要增加部门,需通知系统管理员增加(总部人力资源部要求);如要增加 职位,在【组织管理】→【职位管理】,新增时参考总部人力资源部要求“项目公 司职位名称_标准”,另需注意要选择对应的部门点新增。 5、人事事务处理下的新员工入职、离职等单据选择什么审批方式?如选择错了,如何处理? 答:选择“直接审批”,目前没有配置流程。如选择错了,并且已提交,通知管理员处理。
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