目前国内软件市场上的人力资源管理软件种类非常繁多袁企业如何选择一套真正适合的人力资源软件呢钥笔者认为至少应该从人力资源软件市场的基本概况尧企业人力资源管理现状及趋势尧供应商比较等三方面入手进行选择

        工作流程中袁比如招聘流程中的档案筛选袁各类应用尧考勤模块中请假流程的各级审批尧绩效管理流程等等第四层次袁是战略支撑类人力资源管理系统袁这类系统通常被认为还应该具备与企业运营尧财务尧生产等配合袁把人力资源工作扩大应用到企业整体中袁对企业整体和部门团队的人力资源发展目标尧策略能做出衡量和评估袁对员工个人职业发展目标尧策略能做出评估和衡量

        .各人力资源软件的解决方案蕴含着各自对人力资源管理理念的理解袁有相对独立的客户群体

        了解人力资源软件袁首先我们要了解该软件公司的发展历史袁了解人力资源软件的人力资源理念及其理解软件的发展历史经常与该公司重大经营变化或开发软件领军人物更换息息相关袁软件发展历史蕴含着该软件对人力资源管理理念的理解袁软件的开发是建立理念理解上的人力资源解决方案如以绩效考核尧人力资源规划或培训等著称的袁该功能模块一般就是该软件人力资源解决方案中最突出的地方袁也最受用户欢迎选择软件时袁如该软件的解决方案理念与本企业情况吻合袁是本企业最急需解决的人力资源问题袁或本企业可能实施或所取向的袁那么该软件在本企业实施就容易得到支持

        其次袁我们应该了解各人力资源软件目前的市场客户群体及突出优点如SAP具有不少大型的制造业企业用户袁薪资模块支持50多个国家的工

        了解人力资源软件市场的基本概况

        .依据应用功能和程度袁人力资源软件可分为四层次

        目前国内外市场上人力资源软件非常多袁并且也都对自己的软件冠以各种名称袁从名称上看大致可分为GARTNER等咨询机构提出的HARMS和Watsonwyatt袁Hewitt等提出的e-hr等两大类粗略一看袁市场上各人力资源软件的功能尧模块似乎差不多但如果从人力资源软件的应用功能和程度进行划分袁基本可以分为四大层次第一层次袁是人力资源数据档案或报表类袁该类软件的功能是把人力资源数据档案化袁为人力资源人员提供数据管理尧报表制作等第二层次袁是人力资源信息系统渊HRMIS冤袁该系统基本覆盖人力资源管理工作中的组织结构尧员工信息管理尧招聘尧培训尧薪酬计算等工作袁把各类人力资源主体工作自动化袁有效提高工作处理的准确率及速度袁统一了企业人员尧组织信息的实时频率第三层次袁是相对完整的人力资源管理系统渊HRMS冤袁一般认为在该类软件中袁已经基本能够把人力资源管理的许多工作建立到信息化建设

        资单和规章制度袁其员工培训与发展尧工作排程受到用户欢迎Oracle软件常被看作是其电子商务套件的一部分袁其中的payroll尧Ilearning和报表工具比较受用户欢迎仁科Peoplesoft渊近年被Oracle收购冤的需求及功能分析等具有较强的前瞻性袁流程操作和功能设计到位袁用户对员工自助服务和培训的评价也很高袁受到许多跨国企业欢迎铂金渊近年被中华网收购冤由Hewitt等咨询公司提供人力资源咨询尧外包服务及解决方案袁对中国及香港的人事政策法规尧税收制度支持比较完善袁主要拥有外商独资和中外合资企业客户明基逐鹿渊Gurue鄄her冤的考勤模块尤其突出袁管理细致严格袁拥有许多台资电子制造业客户国内主流软件中袁金蝶HR软件则以绩效考核方面应用著称曰朗新尧金益康产品以事务处理和报表层面居多袁拥有不少政府事业单位和国有企业客户袁东软慧鼎主要以人力资源理念固化在流程中著称曰施特伟主要产品是人力资源管理及工资计算系统袁适用于三资企业和民营企业还有许多软件都拥有各自的客户群体和突出优点袁不能一一列举

        .应对各人力资源软件应用的技术有基本的了解

        对各人力资源软件所使用的技术平台尧开发语言尧开发工具等有个大致的了解袁如了解B/S与C/S区别袁明白JAVA尧.NET尧Delphi等技术的应用袁可能给软件使用范围和速度带来的影响并注意人力资源软件与企业原有系统的兼容袁如与企业财务软件尧办公系统等兼容问题最后关注软件应用的技术与主流技术的结合情况袁以便对今后系统的维护以及系统再次开发的成本有个大致的估计

        .对自身人力资源管理现状及趋势有明晰的认识

        首先袁从人力资源理念上对本企业的人力资源管理现状进行思考袁从人力资源管理的各个模块对自身企业的人力资源管理现状做个剖析如人力资源各项职能在本企业中是不是都有了袁人力资源的框架建设程度如何袁各种人力资源管理流程是否完整并稳定袁人力资源在战略支持中的具体作用等还应明晰人力资源管理软件所要覆盖的范围及应用程度袁明确企业引入软件的目的袁该软件是信息数据软件还是工作流程管理信息系统或是战略型系统袁是为增加行政事务尧组织机构及薪酬管理的信息准确性袁提高人力资源部门工作效率曰还是要实现招聘管理尧绩效管理尧培训管理等人力资源管理的业务流程信息化曰或者是为员工提供在线培训尧企业人力资源成本评估等增值服务曰亦是配合企业运营尧财务尧生产等袁把人力资源工作扩大应用到企业整体中企业必须要对自身人力资源管理所处的阶段有清楚的认识其次袁对自身人力资源管理理念和未来取向有所判断许多人力资源软件解决方案中蕴含人力资源管理模式与业务流程袁企业不能盲目追求完美解决方案袁导致引入软件后袁需要对企业现有管理模式尧利益分配模式甚至是核心价值等进行大规模再造企业应该清晰自身的人力资源管理理念和未来趋势取向袁并对软件中蕴含的理念和管理模式进行分析袁选择观点接近的软件袁让软件能在一定程度上引导和促进人力资源管理水平在本企业各部门之间的平衡及提升

        最后袁企业还应对人力资源管理信息化后可能给现行人力资源管理模式产生的冲击有所准备人力资源管理信息化后袁对核心人力资源管理者而言袁从听取下级行政汇报转向通过信息化审批袁工作业务流程也使其在管理中受到更多监督袁更加透明化曰对HR部门人员和基层管理人员而言袁电脑操作水平要求提高了袁一段时间内工作量增加了袁从长期看要投入精力对软件进行维护袁这些都会对某些人员的利益产生冲击可见袁企业还应对人力资源管理信息化后可能给现行人力资源管理模式

        企业自身人力资源管理现状是软件选择的基础

        不少企业在选择人力资源管理软件前期对本单位为什么需要上人力资源管理系统不是很清晰袁只是觉得上了软件可能提升组织效率尧节约人工成本袁对软件的要求是非常模糊袁对软件具体要解决的问题更不清楚我们认为清晰软件的诉求才能选好合适的软件企业要清晰对软件的诉求袁必须做到以下两方面院

        信息化建设

        产生的冲击有个正确评估袁并做好相应的准备

        .企业应整理出人力资源管理软件的需求说明人力资源管理软件能像财务软件那样具备很强的通用性吗钥答案是显然的袁不行这是因为不同行业之间存在各自的特点袁相同行业不同企业之间存在管理侧重点和管理方式的不同如同样是制造型企业是技术密集型还是劳动密集型袁对员工管理的重点就不一样曰政府事业单位用户主要是服从上级单位行政要求的业务管理袁可能更多是事务性报表曰行业用户如电力企业尧邮政尧电信等袁则是全国范围内的有整体性的规划及行政指导曰大型集团企业则重点要求集团范围内数据尧流程的规范化曰中小型企业侧重的是职能模块上的管理等可见袁企业为选择到合适的软件袁需要整理出本企业对人力资源管理软件的详细需求说明具体如下院

        首先袁对照人力资源各个功能模块整理出企业的具体情况人力资源管理软件的需求说明应包括说明书的简介渊编制目的如软件招标及开发依据尧范围等冤尧软件的建设目标及用户数尧各业务功能块的详细需求等多项内容其中各功能模块的详细需求说明是软件选择的最重要的基础性工作之一具体如合同管理模块中的野初次签订冶袁应详细列出新员工聘任时的合同查询及记录尧套打功能尧成批打印尧合同到期的预警尧合同属性份数及该员工各种基本数据读取来源尧审核流程尧员工通知尧办公用品记录等

        其次袁从基础数据尧业务流程尧决策支持尧战略支持四个层次对各功能模块中的详细需求进行细化整理出如集团与下属企业尧员工等基础数据库袁细化到包括组织机构尧岗位设置尧员工各类信息以及增删权限尧输入输出尧查询岗位尧岗位要求条件等等操作要求曰细化业务流程袁整理规范出招聘尧培训尧请假和员工变动等管理流程的各审批流程及其节点袁节点是具体岗位还是人员袁与招聘网站尧在线培训等系统的匹配与可交换等曰细化决策支持袁整理出其与财务系统尧生产系统等结合时采集哪些人力资源数据进行统计与分析袁人员招聘的广告投放尧简历接受与筛选根据袁进行人员规划时采集哪些数据进行统计与分析曰细化战略支持袁列出所采取模型需要采集的数据清单以及说明数据如何导入等

        最后袁还要根据企业的管理模式尧计算机软硬件配置情况袁对是否能把该业务需求实施应用到软件中进行逐项筛选袁形成软件需求说明如请假流程袁对普通员工袁请假3天以内部门经理就能批准袁3天以上需要分管领导批准袁15天以上需要总经理批准袁对部门经理袁请假2天以内分管领导就能批准袁2天以上需要总经理批准等等袁企业应依据对该请假流程的需求程度尧实施难度尧产生效益等进行估计袁判断对该业务信息化管理是否可行袁并结合设备配套情况等进行筛选

        供应商比较与选择

        供应商的比较与选择主要从两个方面院

        .基于对人力资源软件市场概况的了解选择合格供应商

        除了了解企业自身需求和预算袁还应了解近阶段供应商推出的软件的市场占有率尧营业收入袁了解其员工队伍中开发工程师尧实施工程师和销售人员的组成情况袁如果供应商是个可持续发展的公司袁有强大软件实施能力尧结合企业自身情况进行二次开发能力以及强大售后服务能力袁那么该供应商就是相对理想的候选对象

        .对照人力资源管理软件需求说明中异于同类企业的需求进行软件测试

        筛选出2耀3家供应商袁组织软件各模块工作人员袁特别是薪酬尧绩效尧劳动合同管理尧招聘等经常需要使用该软件的工作人员袁对照人力资源管理软件需求说明中异于同类企业的需求袁围绕软件功能适用性尧操作便捷性尧应用情况尧与其它系统接口渊如OA系统尧财务系统的接口传输速度及准确性冤尧后续服务等准备一系列有针对性问题袁到典型用户中进行测试或了解情况通过测试袁梳理规范企业自身不规范的业务袁对供应商进行排名比较袁并与比较理想的供应商沟通袁确定进行二次开发的范围袁调整尧补充企业的软件需求说明袁作为软件招标和开发依据