HR如何用金数据做绩效考核

        绩效考核是HR管理当中很重要的一项开拓性工作，但是因为缺乏适合的管理软件，所以往往HR在推行这些项目的时候会感到非常吃力,也容易出错，很多应该别人做的事情,结果要自己独立去做,非常麻烦,其实HR可以尝试使用金数据等软件辅助作业,不单只效率高,而且还不会出错.

        绩效考核的核心并不是制表,从某种意义上,制作绩效考核的考核要点并不是HR们要做的事情，是各部门负责人带头设计的，HR仅仅是导入概念和手段。

        这里所说的概念就是绩效考核的组成和成分，比如，要对客服岗位的同事进行绩效的考核，HR可以设计三个大方面的内容：回复质量、回复时间、回复数量，然后设计三个方面所应该占有的权重，比如当回复质量比较重要的时候，我们可以给它的独立权重到50～60%，这样就可以保证员工再被考核的时候侧重于回复质量的保证，并在工作重点中向这方面倾注更多的精力，而如何去考核员工在改项目得到了多少分，考核的周期频率多少？这些都是部门负责人要考虑的问题，所以很多HR经理在操作绩效考核的时候感觉到力不从心，其实就是不该自己牵头的事情自己做了，最后辛苦做好还不讨喜，被别人骂作多管闲事，不懂装懂。

        在绩效考核方面HR能够提供的就是手段，而这个手段就是对绩效考核的考核形式和记录进行规范和便利，如何便利呢？这就要靠金数据这样的网页软件支持了，继续上一个案例，当客服部门的负责人确认了绩效考核的细节和频率后，他需要对考核得分的细节进行记录，比如回复质量，这里包含的细节信息，有可能是来自于客服负责人的，也有可能是来自于客服代表的，更有可能是来自于客服对象，客户本身的，我们总不可能为了统计一个回复质量就要求客户上官网帮我们填写一份满意度调查表吧，而员工也不可能在每天紧张的客服工作后帮你将今天一整天的记录录入EXCEL中，

        更何况这些整理的数据你还要自己将之转化为图形的分析，这里的工作量之大是无法想象的。

        所以，此时悲催的你需要用工具去帮助你，金数据就是一个非常适合的好帮手了，你可以将做好的表单调查表在金数据上做好然后发布到网页上，这样员工和负责人在每个节点都可以轻易地登录网页填写信息，同时也可以将简易的满意度调查表发布到来访客户的微信上，这样用户也可以很轻易地反馈数据。

        更重要的是，金数据网页还自带数据统计和分析的功能，只要员工、负责人和客户填写了相关的表单，那么在金数据的终端上就会显示出相关的数据分析和图表统计显示，这样HR就只需要设计表单和维护好数据录入的正常，其他的事情，金数据有足够的实力帮你办妥了。

        新时代的HR高手，必然是个懂得使用工具的HR，金数据就是你开展工具应用的开始。