4S汽车美容管理系统共分九大模块，分别为:销售开单、信息档案、会员管理、采购管理、库存管理、财务管理、系统管理、价格管理、短信管理模块。因此，在操作本系统之前，请详细阅读各模块相应的操作说明。

            安装本软件之前，请仔细核对您的硬件、软件和软件环境是否符合本系统的运行要求，必要时请进行相应的调整。安装过程可以由您自行安装，也可以请有经验的软件技术人员协助进行安装。在使用本系统之前，请先通读第一章:系统安装了解系统安装需求，然后参照手册内容，根据自身企业的具体情况进行资料维护设置。详见第一章的系统安装及第二章信息档案。 

            本操作手册与软件的联机帮助在内容上基本一致，可互相参考。 

            您可以放心使用4S软件，我们将为您提供安全，全面的技术保障和一系列完善的售后服务。现在，您已经在你事业的成功之路上迈出了第一步。  

            一、系统安装 

            1、运行环境要求 

            如要4S汽车美容管理系统能正常的稳定的使用,请确保您的电脑系统及网络能满足以下条件: 

            运行环境要求 

            类型 需求 最低要求 建议配置 

            CPU:P3 400 Hz CPU:P4 1.6G Hz 

            硬件 工作站 内存:256MB 内存:1024MB 

            硬盘:20GB 硬盘:40GB 

            软件 工作站 WINDOWS 2000/XP WINDOWS 2000/XP 

            系统硬件准备 

            在安装“4S汽车美容管理系统”软件产品之前，您必须按照“运行环境要求”准备好所有的硬件。 

            系统软件准备 

            安装“4S汽车美容管理系统”软件产品之前，您必须按照第一章的“运行环境要求”准备好并安装好需要的操作系统。 

            软件产品准备 

            在准备好系统硬件和系统软件后，确认您所购买的“4S汽车美容管理系统”软件产品

            是否完整(包括产品光盘、加密狗等)，如您对购买的“4S汽车美容管理系统”软件产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或代理商。 

            安装步骤 

            A. 安装操作系统。 

            B. 安装SQL Server 2000(Win 2000 以上系统需要打SQL SP3以上补丁) 

            C. 安装4S汽车美容管理系统 

            D. 安装4S软件产品加密狗。 

            安装操作系统。 

            据系统的配置要求安装相应的操作系统(如:Microsoft Windows 2000简体中文版) 

            2、软件安装 

            安装4S汽车美容管理系统 

            在电脑中安装了操作系统后，将“4S汽车美容管理系统”软件产品光盘放入光驱中，运行光盘中的程序:4S汽车美容管理系统安装程序，运行SETUP.EXE程序后出现如下界面: 

            安装4S科技软件产品加密狗 

            “4S汽车美容管理系统”配套的还有一个硬件的设备，叫加密狗，外形跟普通的U盘类似，外壳颜色为紫色。是使用正版“4S汽车美容管理系统”的标志，因此请妥善保管该设备。在平时使用只需要将加密狗插入到计算机的USB口上即可，第一次插入该设备的时候，会有一个驱动的自动安装过程。所以也会有相关的安装提示，确认安装后即可成功安装4S科技软件产品加密狗。 

            4S汽车美容管理系统注册 

            加密狗安装好后就可以进行“4S汽车美容管理系统”的注册了，找到“4S汽车美容管理系统”安装目录下的BySoftReg运行文件，双击该运行文件，将会打开下图的“系统注册服务程序”，也可以右击操作系统任务栏中的“系统服务注册程序”，选择“显示界面”，也可以打开“系统注册服务程序”界面。 

            插好加密狗，点“读取加密狗”按钮，加密狗上面注册信息将会显示在注册信息界面，点“注册”按钮，弹出“注册”界面，输入公司名称及注册码，点“注册”按钮，即完成了“4S汽车美容管理系统”的注册。 

            二、信息档案 

            1、商品分类 

            商品分类分为服务项目和商品项目(系统安装时默认)可以手动增加额外的项目 

            商品项目:属于商品的这一类; 

            服务项目:非商品项目，比如洗车等;

            如果要新增服务项目或者商品项目的下级，则选中项目，然后点新增下级。 

            2、商品档案 

            商品档案是记录商品的基本信息。 

            编码(条码):是指商品本身的条码或者您自己编的条码; 

            名称:是指商品的全称; 

            单位:个、包等 

            规格:g,ml 等 

            分类:商品类别 

            进价:商品的进货价 

            零售价:商品的零售价 

            货商:商品的供应商 

            库存上下限:如果有做库存预警的话，可以填，否则不用填 

            积分方式:分为按金额积分和按次数积分，主要是针对会员 

            积分比例:如果积分方式选金额积分，积分比例填2 ，那就是一块钱积2分，如果是按次数积分就是消费一次积2 分 

            上锁:勾选上之后就不能修改商品档案的信息，取消勾选就能够修改  能否折价销售:商品可不可以打折 

            是否管理库存:勾选上就是商品必须做入库，不勾选就是不用做入库，库存不会增减  是否停止销售:勾选上就是商品不做销售，前台检索的时候不会检索到这个商品  成本单价:这个价格是根据移动加权平均算法算出来的成本，公式=(这个商品现有

            库存金额/这个商品现有库存数量) 

            :选择商品分类，然后点新增 

            辅助条码:商品的另一个条码，扫描这个条码也可以扫描这个商品，新增后 ，设置， 点保存 

            3、服务项目 

            记录服务收费项目的基本信息，跟商品档案里面的用法一样。 

            4、货商档案 

            供货商的基本信息 

            选择货商地区，然后点新增，填入货商名称，联系方式等，期初应付款 (如果期初应付款填200，那就是公司欠供应商200，如果填-200，就是供应商欠公司200) 

            货商编码:系统对货商的标识; 

            货商名称:是指货商的全称; 

            货商类:货商类别; 

            货商地区:货商所属区域; 

            上锁:锁定后资料不能修改，如需修改则需将上锁取消; 

            状态:选停用后; 

            期初应付款:如果期初应付款填200，那就是公司欠供应商200，如果填-200，就

            是供应商欠公司200; 

            5、会员单位资料 

            记录会员的单位信息。 

            点 新增，弹出上面的窗口，输入单位名称，地址等信息，然后点保存。 

            6、分店档案 

            建立总店的多个销售仓库 

            仓柜名称:有几个销售仓库就新增几个。 

            7、职员档案 

            记录职员的基本信息 

            8、其它资料 

            这里主要对一些基础资料的设置，消耗积分增加储值，车型品牌，费用项目等。 

            奖励项目:消耗积分 增加储值。 

            车型品牌:车的牌子。 

            厂牌车型: 车的型号。 

            保险公司:保险公司的名称。 

            保险类别: 保险的种类。 

            账号名称:现金，储值，银联等。 

            费用项目: 针对财务管理里面业务员费用录入。 

            奖励项目:在“其它资料”界面，选择奖励项目，点新增，设置消耗积分，增加储值 

            费用项目:比如运输费等一般的财务费用科目，在财务费用单里面体现。 

            9、条码标签设计 

            这里主要设计标签的打印格式 

            横向个数:一行打印多少个标签。 

            纵向个数:一般都填1。 

            标签宽度:标签打印出来所显示的宽度。 

            标签高度:标签打印出来所显示的高度。 

            行距:两个横向标签之间的打印距离。 

            列距:两个条码之间的列距离。 

            点新增方案，设置好标签的宽度和高度，将你要打印的字段拖到框内，调好距离，

            然后保存方案。 

            10、条码标签打印 

            选择你需要打印的方案，在设置-标签设置那里设置标签参数，选择商品，打印。 

            11、数据导入 

            这里是导入软件的基础资料，比如商品档案，会员档案，货商档案等。 

            在导入前阅读下面的说明，将基础资料按照图中的格式排好顺序，整理成TXT 格式，

            然后点导入，选择你要导入的文本，最后点保存。 

            12、今天职员生日 

            查询生日属于当前查询日期内的会员信息。 

            三、会员管理 

            1、会员卡分类 

            第一次安装软件的时候默认有散客这一类，可以手动增加会员类别。 

            类型编号:系统对卡类型的标识。 

           贵宾卡:会员卡名称。 

            计价方式:选择会员折扣，设置商品折扣，和服务折扣，结账的时候会员根据折扣

            的多少折价。选择类别折扣，则在最后面有个类别设置的选择，设置比例。选择会

            员价1，则结账的时候根据会员价1 的金额结账。 

            积分:会员卡消费是否积分。 

            按积分升级:设置开始积分，和结束积分，当积分金额属于哪个卡类区间则自动转换。 

            有效天数:会员卡的有效天数。 

            销售金额:会员卡发行时售卡金额。 

            2、会员卡设置 

            这里主要设置会员卡消费对应商品的免费次数，是否默认勾选 则当你前台销售单的时候这个会员会自动弹出这些免费的商品。 

            选中会员卡类别，点新增，输入要免费的商品次数，勾选是否默认。 

            3、会员卡制作 

            这里主要做会员卡 制卡 发卡等操作; 

            会员卡类型:调用的是会员卡设置里面的会员种类。 

            是否储值:这里勾选上之后，后面的初始金额就可以修改，就是当你发卡的时候卡里面的余额。 

            13位卡号自动生成EAN13 码:这个一般是做会员卡条码扫描的，很少用到，不要勾选。 

            写卡器设置:主要是针对可以读写的卡类，比如明华的M1卡，支持的型号只有软件商显示的那几种。

            选择会员卡类型，如果想发卡的时候卡里面有金额，则勾选上是否储值，修改后面的初始金额。 

            如果自己练习的话 手动输入会员卡号，点手动制卡。如果是买来的磁卡，而且卡里面有卡号，则点读卡数据，然后点手动制卡。如果是可读写的卡，则写卡器设置好对应的型号，输入会员卡号，然后点写卡器制卡。 

            批量生成卡号:设置好卡号前起始串，开始卡号和结束卡号，点手动制卡。 

            4、会员卡发行 

            对已制作的会员卡，发行后才可使用。 

            输入会员卡号,回车，如果这个卡类设置有销售金额，则会在应收金额那显示出来，输入会员姓名。 

            是否可以欠款消费:勾选上后，后面的信誉额度是这个会员可以欠款消费多少。 , 输入业务员。 

            5、会员档案 

            记录会员的基本信息。 

            双击会员，弹出会员档案卡片,按照需要修改会员档案。 

            护理提醒周期,美发提醒周期:设置好天数后，在前台开单的时候，如属于护理或者美发的，勾选护理或者美发提醒，则过这个天数后，系统 每日提醒上会有提醒 , 介绍人编号:这里主要是针对介绍人返积分的功能，如果不启用这个功能的话这里可以不填。 

            会员状态:正常，未发行，过期 3种，根据需要设置状态，默认正常 

            会员密码:设置会员的消费密码 

            6、会员卡充值 

            对会员卡进行现金充值，如果涉及到业务员的提成，则输入业务员，点确定。 

            7、会员积分奖励 

            这里主要是设置消耗积分增加储值的项目。 

            点击新增，输入会员卡号，选择奖励项目，消耗积分，点保存。 

            8、会员续卡 

            主要是对过期的会员卡进行激活，重新使用。 

            输入需要续卡的卡号，回车，然后点续卡，会员卡就可以重新使用。 

            9、会员赠送 

            主要是针对会员赠送项目。 

            输入会员卡号，赠送项目编码以及赠送次数,点确定。 10、会员报表 

            会员提醒:对一些会员预警项目进行提醒。 

            会员消费历史:查询会员所有的消费记录，可以选择时间过滤，。 

            储卡发生明细:对储值卡的充值，消费，余额进行查询。 

            会员积分明细:对每个会员的一个积分查询。 

            会员售卡明细:会员发卡的一个记录查询

            会员续卡明细:会员续卡记录的查询 

            会员应收款查询:对会员欠款的一个查询。 

            单位应收款查询:对单位欠款的一个查询 

            会员次卡消费报表: 

            会员赠送明细:记录会员赠送项目信息 

            会员保养录入:对汽车保养记录的一个查询。 

            四、采购管理 

            1、采购订货单 

            对供应商下商品采购订单。 

            选择供货商，点新增，输入商品订单数量，进价等，保存 审核。 

            2、采购入库单 

            对采购的商品进行入库操作。 

            如果之前做了采购订货单，那在入库单界面可以直接取订单号调用商品信息，也可

            以直接手动新增商品做入库，填入数量，进价保存 确定无误后审核。 

            3、采购退货单 

            采购入库了之后做商品退货。 

            选择要退货的供货商，调取入库的单号 或者 手动新增要退货的商品，填好数量 保

            存审核。 

            4、货商结算单 

            做商品入库的时候如果没有给供货商结款，那这里就会显示欠供货商多少钱。 

            选择供货商，如果货商还有未结算的款项，这里就会显示出来，保存，审核，结账。 

            5、采购订货查询 

            做了采购订货单的商品可以在这里查询。 

            可以按照查询时间，商品编号，分类等查询。 

            6、采购入库查询 

            对做了商品入库操作的商品 进行入库数量 金额查询。 

            可以按照查询时间，业务员，分店，货商等条件进行过滤查询。 

            7、采购退货查询 

            针对商品采购退货的一个明细查询。 

            可以按照 时间，业务员，分店，货商的条件进行退货的一个查询。 

            8、货商应付款查询 

            针对没有结算的货商，应付款查询。 

            根据查询时间，货商，单号等进行查询公司欠货商多少钱。 8、货商付款明细 

            对公司付款给货商的一个明细查询。 

            五、库存管理 

            1、商品调拨单 

            针对不同销售仓库之间的商品调拨。 

            新增一个调拨单，选择调出店 和调入店，新增商品信息，审核后 调出店的商品库

            存会减少，调入店的商品库存会增加。 

            2、商品库存查询 

            对商品的一个入库，销售，余额的数量和金额查询。 

            点击商品库存查询，可以根据货商，分类等过滤条件进行过滤查询。 3、领用单员工从仓库里面领用商品。 

            输入经手人，领用点，哪个员工领的，可以在备注里面说明，输入商品然后点保存，审核。 

            4、盘点单 

            对库存商品进行盘点，电脑数量与实际数量进行对比。 

            点新增，选择盘点仓库，双击商品编号，弹出商品选择界面，选择要盘点的商品，可以选择一类 或者全部商品，盘点完后点审核。 

            5、商品调拨查询 

            对分店之间的商品调拨 数量 金额进行查询。 

            选择查询时间，然后点查询，默认查询当天的，查询后下面显示出商品的数量，调出店，调入店等信息。 

            6、商品领用查询 

            记录商品的领用信息。 

            选择时间过滤，经手人，商品，分店等过滤条件。 

            7、盘点分析报表 

            对电脑的盘点单进行查询。 

            根据时间，盘点单号，分类等过滤条件进行盘点商品的查询。 

            8、库存不足和库存积压报表 

            在商品档案里面设置商品的库存上下限，当库存的数量属于库存上下限之外时，这里就会出现库存的预警。 

            点击查询，查出所有不在库存上下限范围内的商品，利于商家及时处理库存。 9、商品进销存报表 

            对商品的入库，销售，库存等商品进行查询。 

            可以根据时间，商品分类，货商等选择条件进行过滤，选好条件后点查询。 六、系统功能 

            1、工作站设置 

            可以对软件连接的后台前台进行增加，删除。 

            当有电脑连接软件的时候，比如前台 后台，那么这台电脑的IP就会显示在工作站

            设置里面，你可以删除不想要的IP 地址。 

            2、参数设置 

            公司信息:这里主要填写公司的基本信息。 

            公司名称:这里填公司的名称，这个名称会在报表里面体现出来。 

            分店代码:销售的分店 

            后台参数: 这里主要对软件程序的一些设置 

            是否允许负库存操作:勾选后开单的时候没有库存一样可以卖。 

            新建商品档案是否自动复制:新增商品会自动复制一个商品代码 名称，然后修改 

            登陆软件弹出会员生日提醒窗口:勾选后软件登陆自动检索今天的会员生日。 

            会员售卡时是否增加会员积分:勾选后会员发卡时，卡的销售金额就是积分。 

            会员卡消费时需要验证密码:勾选后 消费时需要输入密码。 

            会员卡发行输入业务员:勾选后发行的时候要选择业务员。 

            会员档案可以手动更改会员类型:勾选后 比如银卡的客户在会员档案里面就可以改成金卡。 

            运行软件是否提示库存不足报表:勾选后打开软件，自动提示库存不足商品。、 

            销售单实收金额默认为单据金额:结账时金额为单据金额。 

            显示格式设置:这里只是改变显示格式，但是后台计算还是保留2 位小数后面的补零 3、销售单据打印设置 

            对前台小票格式设置还有打印机进行设置。 

            安装打印机驱动，如果是58 LPT1 的端口，打印机型号选择通用文本打印机58如

            果是U口的打印机 选择TPP0S 58 或者通用文本打印机58，选择小票打印方案。

            如果有钱箱，就选择第一个指令，右边的打印明细根据需要选择。 4、其它参数 这里主要对全厂折扣，商品抹零设置。

            是否进行全场特价促销:选定促销时间，打折比例。 

            不可折价商品是否参与促销:不勾选的话还是按原价，勾选的话按比例促销。 

            销售抹零方式:前台结账的时候按照你选择的类型结账。 

            报表设计工具:销售单据打印的时候根据这个格式来打印。 

            5、操作日志 

            记录操作员操作软件的步骤。 

            点上面的过滤可以根据你想要查询的条件进行过滤查询。 

            6、员工考勤 

            员工上下班刷卡 记录。 

            先给每个员工办卡，要记录考勤的话就在这里刷卡。 

            7、数据备份 

            这里的数据备份属于手动备份，如果要每天自动备份的话参考帐套管理里面的帐套备份。 

            点击备份后，帐套会备份一个数据库的BAK 后缀文件，上面是备份的文件路径，

            在D盘bydata 里面，文件名称是bycar后面的是备份的日期。 8、数据清除 

            这里可以对业务数据 或者全部数据进行清除，重新录入数据，清除的密码是今天的年月日，比如今天是2012 年5 月30 号 则输入20120530。 

            清除所有数据:将所有数据清除，数据变为空。 

            清除所有业务数据保留基本档案:只保留商品档案，货商档案，会员档案等基本信

            息。 

            选择性清除:选择后下面会出现需要删除的数据供你选择。 

            9、操作员档案 

            设置操作员的权限资料，控制操作员的数据权限。 

            双击全部是新增岗位名称，比如岗位名称叫业务员，然后在业务员里面就可以新增

            员工的信息，右边可以设置员工的权限，根据需要选择。 

            10、员工考勤报表 

            记录员工上下班刷卡考勤信息。 

            选择查询时间，直接点查询，则查询所有员工的打卡信息。 

            11、初始密码 

            这里主要是将员工的密码初始化，初始化后的密码跟工号一样，用管理员的密码将员工的密码初始化。 

            用管理员 1 进入软件，选择你要初始化的操作员，点击确定，那么操作员的密码

            就初始化跟工号一样。 

            12、修改密码 

            这里主要是修改当前操作员的密码。 

            输入当前操作员的原密码，然后输入新密码，密码9位以内的数字，然后点确定 

            七、销售开单 

            1、会员档案 

            记录会员的名称，卡号，卡类，积分，车号，金额等基本信息。 

            2、销售单 

            此处用于营业员开单收款，开单仓库，导购员，会员提成等方面的设置。 

            输入会员卡号或者内卡号码，如果只有一个销售仓库，那就是默认的开单分店，如果是另一个销售仓库，那就要选择开单分店，根据情况选择 会员性别，年龄段等设置。点击下面的商品和服务选项，勾选消费的商品和服务，如果涉及到员工提成，勾选商品后，点一下员工提成，输入要提成的员工姓名，会得出对应的业绩金额和提成金额，如果多人的话，可以点击上面的平均分配，提成金额就会员工平分，不需要的话就不点，然后点保存，然后审核结账。

            3、会员结算单 

            当有会员欠款消费的情况发生，会员来还款的时候就在会员结算单里面检索这个会员，系统会自动弹出这个会员的欠款金额。 

            输入会员卡号，检索欠款的会员，在账号编号里面，选择会员结算的类型，然后输入金额，点保存 审核。 

            4、会员保养录入 

            这里记录会员的保养信息。 

            5、商品销售报表 

            这里主要查看商品的每一笔销售明细，查询条件可以根据时间，会员卡号，商品，分类的过滤条件进行查询。 

            选择查询的时间，要查询的会员，分店，分类等过滤条件，然后选择查询。 

            6、类别销售报表 

            这里是按商品的大类，中类，小类等查询条件进行商品的汇总。 

            选择查询时间，分店，分类，货商等过滤条件，然后选择查询。 

            7、会员销售报表 

            这里查看会员的消费明细报表以及汇总报表。 

            , 选择查询时间，分店，分类，货商等过滤条件，然后选择查询。 

            8、商品日经营报表 

            记录每个月中每一天的销售数量和金额。 

            选择你要查询的月份，选择统计方式，分店，然后点查询。

            9、员工提成统计 

            记录每个员工的提成和业绩金额。 

            选择查询时间，员工姓名或者员工岗位 点击查询，软件将查出员工的业绩和提成 

            10、会员应收款查询 

            这里显示会员消费，付款，欠款消费的明细金额 

            选择查询日期，会员卡号，姓名等过滤条件，然后点查询，余额那一列就是欠款。正数是会员欠公司，负数是公司欠客户。 

            11、业务员业绩报表 

            查询这段时间内的销售金额，成本，毛利等信息 

            八、财务管理 

            1、会员结算单 

            当欠款的会员来还款时，就用会员结算单结算还款。 

            2、单位结算单 

            欠款的单位进行还款就用单位结算单。 

            3、货商结算单 

            对拖欠货商的金额进行还款。 

            4、会员应收款查询 

            对欠款的会员进行查询，统计金额。 

            5、单位应收款查询 

            对欠款的单位进行查询，统计金额。 

            6、货商应付款查询 

            公司对货商的欠款的一个查询。 

            7、货商付款明细 

            公司付款给货商的一个明细查询 

            8、收银员收款报表 

            记录收银员收款方式的一个汇总。 

            9、日营业报表 

            记录每一天的销售记录，对每天金额的一个统计。 

            九、商品价格管理 

            1、商品调价单 

            对商品的价格进行调整，审核后商品按照调整后的价格执行。 

            点 新增 ，输入要调价的商品，填写新会员价，然后点保存 审核。 

            2、促销调价单 

            这个地方用于设置商品的促销时间和促销价格。 

            点新增 ，输入你要促销调价的商品，输入开始时间和结束时间，然后点保存 审核。 

            3、分店价格管理 

            如果有多个分店，这里用于同一个商品在2 个分店之间的价格。 

            选择销售柜组，然后选择你要调价的商品，保存审核。 

            4、商品调价明细 

            如果做了商品调价单，这里就会查询出商品调价单明细。 

            5、促销调价明细 

            做了促销调价单的商品会在这里查询出来。 

            6、促销商品查询 

            这里查询做了促销商品的 明细查询。 

            九、短信设置 

            这里设置软件对会员发送短信，必须先找代理商开通短信功能。 

            1、短信账号设置 

            输入电信开通的账号和密码，输入手机号码 可以测试。 

            2、手机短信 

            输入你要发送的手机号码，输入短信内容或者选择短信模板，发送短信的时候，电脑必须可以上网，然后点发送。 

            3、短信模板设置 

            这里设置短信发送的默认模板，短信的自动提醒功能。 

            将需要用到的会员字段单击一下，内容填好，然后点新增，系统默认此模板为默认的。 短信的自动发送设置，后面可以设置提醒内容，然后点保存。 

            4、日营业额短信发送设置 

            每天自动发送当天的营业额到指定的手机上。 

            5、短信发送历史 

            这里可以查询短信发送的历史信息