工程项目的管理,是一个复杂、艰巨的系统工程,涉及进度、质量、安全、合同、人员、风险、图纸文档等多方面的工作,众多的参与部门,使沟通和协调的工作困难,大量的信息需要有效的管理。传统的项目管理方法,已经显得越来越吃力,急需寻找新的方法和工具。

        .1 项目背景

        目前，郑州华润工程建设有限公司应用或者即将应用母公司统一研发的OA办公、人力资源、财务管理、物资管理等信息系统，其他方面如工程信息管理、项目预算、进度管理、设备管理、合同管理、安全管理、质量管理、成本管理、项目考核管理、统计分析等方面均是采用传统的管理模式（office电子文档 纸质档案）进行管理。分散繁杂的工作，有限的工作人员，相对传统的工作方式带来的问题是：

        一、项目管理例行性工作耗时长，无法及时向领导提供决策信息。

        二、项目管理涉及到的项目信息多且分散，信息变动很难及时准确反映。

        三、项目的考核没有形成一个完整的体系，考核工作缺乏科学性，不能达到预期效果，考核工作效率低。

        四、部门工作成果不能及时共享，做重复工作。

        工程项目的管理，是一个复杂、艰巨的系统工程，涉及进度、质量、安全、合同、人员、风险、图纸文档等多方面的工作，众多的参与部门，使沟通和协调的工作困难，大量的信息需要有效的管理。传统的项目管理方法，已经显得越来越吃力，急需寻找新的方法和工具。

        工程项目管理的难点分析：

        一、沟通：从一般意义上讲，企业对工程项目最关心的是进度、质量、安全和合同，其实，最首要的是信息的沟通问题。由于工程管理涉及的单位和部门众多，传统的方法如开会、发文等方式，信息传递的效率很低，应该说大部分的问题，首先出在沟通方面。

        二、数据：工程项目的有关进度、资金、质量、合同等数据，量大而且不停地在变化，往往给工程相关人员感觉难于把握，能够随时掌握动态的数据并进行汇总，更显得十分困难。

        三、文档：工程的图纸、文件、资料等文档，量大而且一般以纸面的形式保存，查找和保存起来非常困难。往往随着工程的进展，很多宝贵的资料就不知丢到了哪里，后人要做大量的重复工作，资源的浪费十分严重。

        .2 项目建设的目的

        一、提高工程项目管理水平，提高工程项目工作效率和管理质量。

        二、做好企业定额的建设和完善工作。

        三、提高项目教育培训质量和项目考核水平。

        三、进一步落实国家相关部门以及母公司工程项目的有关规定，规范工程项目工作秩序，发现和纠正工程项目工作出现的问题和违规行为。

        四、有助于定义与优化工程项目管理的业务流程，提高工作效率，降低重复性工作强度，改善服务质量，降低管理成本，增强企业的竞争力，为企业创造更大的利润空间。

        五、为“打造精品工程，成为国内最优秀的燃气施工企业”建立管理支撑平台。

        .3 项目建设的技术目标

        各施工队通过LAN/VPN中的终端浏览器登录工程施工项目管理系统软件中心服务器，实现单个工程施工项目信息的管理和维护，将单个工程施工项目信息上报项目部，项目部从系统中获取各工程施工项目信息，并将项目相关的考核情况、施工人员情况、进度款支付情况等数据，一并汇总报给公司相关职能部门。公司各职能部门通过终端机浏览器查看各项目施工进度情况、质量情况、安全情况、合同情况、物资情况、项目考核情况等项目相关信息。公司决策层自动统计分析项目相关数据，并根据业务流程进行审批、督办，将项目相关预警信息及指令下达到公司各职能部门和项目部。工程施工项目管理系统软件构建以工程施工项目管理为核心的项目综合管理系统，提高企业工程施工项目的管理水平，提高决策分析能力，保证企业经济效益最大化。

        .4 项目建设总体目标

        一、以计算机网络为基础，以数据库为核心，建立覆盖到各项目部的系统客户端，通过Internet网使之成为沟通远程项目部的信息通道。

        二、建立集信息共享平台、业务管理、数据资源管理、信息资源管理为一体的资源管理平台，朝着数字化透明的施工企业的目标迈进。

        三、造就一支既懂计算机，又懂施工、懂管理的高素质的职工队伍，建立与公司管理目标相适应物流、资金流、信息流、施工调度、项目成本控制、项目进度监督、项目质量考核的业务管理机制。

        四、整个系统建设完成后，郑州华润工程建设有限公司决策层可以及时得到从最基层输入经过逐级汇总上报来的决策数据，数据的源头在各部门、各项目经理部不经过任何人工干预，只需要在基础数据的基础上系统自动分类提取、汇总。极大提高基础数据从基层逐级向上汇总数据的及时性、准确性、可靠性，确保决策的科学性、正确性。

        .4.1 系统架构图

        .4.2 公司决策级管理

        决策管理提供基于Web，集查询、报表、OLAP（On—Line Analytical Processing）分析及数据挖掘为一体的决策支持解决方案。面向公司经营班子，分析、监控公司的产值、资金、人力、采购、库存、项目各个业务的经营状况。通过挖掘数据、分析信息，帮助经营班子做出科学的决策。

        通过分角色的综合业务监控，实时掌控公司运营状况；将公司经营班子所关心的各种信息汇集于一个页面；各管理角色根据不同权限设置，分析、查询各业务运营状况；关键业务指标报警、内、外部信息展示。

        多角度的分析、展现公司各业务的运营状况；按部门、客户、供应商对工程项目、采购、人力资源等进行分析；多种分析方法对各业务报表进行迭加分析及数据钻取分析。随时随地掌控公司运营状况；灵活实现对各业务的预警监控。

        .4.3 职能管理

        一、解决多项目分散作业与集中管理的矛盾

        针对施工企业项目分散，各个项目部距离总部比较远以及项目现场复杂、流动性大、涉及的关联环节较多，不可控风险多，企业集中管理难度大等业务特点，系统采用互联网多层开放结构体系，对工程项目进行远程控制和管理，提高了项目施工的综合配套管理能力，加强了对成本、进度、质量等的控制能力，以及对合同、变更、支付、资金等的管理能力，有效的解决了施工企业分散作业与集中管理的矛盾。

        二、解决多项目实时监控的难题

        横向监控：可以实现对多项目的监控。及时发现项目的问题，并且可以将一些隐蔽在下面的问题通过类似项目之间对比等方式发现，而无需等到问题暴露出来才进行处理。

        纵向监控：通过对项目深度的监控，掌握项目各个可能发生问题的环节，将问题挖掘出来，而不是停留在事务的表面，简单的进行了解，这样从横向的对比分析监控到纵向的项目深度挖掘分析监控，实现了对项目的全面监控，从而确保了项目的有效执行。

        三、改善工作流程，固化优秀的管理模式，实现“管理复制”

        任何类型的项目，企业在管理上都应该逐渐形成一套成熟的管理流程和模式；在承接一个具体项目时，再根据具体情况进行相应调整。通过项目管理系统，可优化企业的工作流程，固化优秀的管理模式，实现管理复制的连锁效应。

        四、实时预警，真正实现敏捷企业

        对项目中敏感的数据在按用户自定义的参数进行处理，供企业领导人及时发现问题并纠正问题。如：进度延期，成本超支，人工、材料、机械支付的临界点，合同履约基准，质量和安全指标等；一旦有发生超过预定目标的情况时，系统给予及时的反馈。

        五、提高企业的知识管理能力和辅助决策能力集中、沉淀施工过程的大量数据，通过辅助决策系统对数据的挖掘和分析，为企业领导的战略提供定量的、有力可靠的参考依据，同时，提升企业的知识管理能力和学习能力。

        .4.4 区域项目管理（多项目）

        一、提高项目计划和进度的控制能力

        进度是施工项目管理的最基本内容，也是成本的最基本载体，项目的所有成本其实都是通过进度来组织和发生的，由于项目环节众多，如何实现进度的多级协同，如何合理的组织配套、材料、设备、采购的协调等问题，是项目经理非常关心的问题。

        二、提升项目的成本管理水平

        近年来对一些工程项目的成本管理进行了比较系统的定量分析研究表明：传统的项目管理对成本过程很难控制，不少项目经理部月度都盈余，最后赔钱。其中项目成本过程控制不了是指，成本形成过程中无法发现差异的产生，也无法提出应有的警示，更难于实时地采取应对的措施。不能干预成本形成过程、不能采取实时措施去降低成本是传统项目管理的致命要害。那么，如何将传统的事后计算成本变成在过程中进行有效的成本控制，如何实时进行成本分析，发现问题及时预警，从而加快问题的反映速度，是每个项目经理关注的核心。

        三、规范项目的采购、合同、变更、结算、支付、资金等管理流程

        项目经理可方便的了解物资部门为本项目输出的定购合同，使材料管理的各个环节透明度更高，可及时了解合同结算办理、支付的情况，资金使用情况和资金计划等。

        四、积累完整的工程项目数据，便于下个工程借鉴

        积累施工过程的各种数据和资源，例如设企业定额的编制模板、材料总库、分包商、供应商库以及各种类型合同的编制模板，便于下个工程的直接调用和借鉴。同时，自动分析当前工程数据产生智能反馈，实现数据增值和经验沉淀。

        1.4.5 施工项目管理（单项目）

        一、加强对项目施工质量的控制

        任何工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，而工程项目的建设，则是通过一道道工序来完成。所以，加强对施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程。

        二、加强对项目施工安全的控制

        任何工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，而工程项目的建设，则是通过一道道工序来完成。所以，加强对施工项目的安全控制是从工序安全到分项工程安全、分部工程安全、单位工程安全的系统控制过程。

        经济社会效益分析

        .1 经济效益分析

        .1.1 直接经济效益

        一、本系统利用已建立的公司光纤主干网进行数据传输，避免了二次铺网带来的成本开支，节约了大量的投资和维护费用。

        二、所有的报表都要打印出来送往公司总部，浪费了大量的纸张，该系统应用之后90%的数据可通过系统发往各单位,大大减少了纸张的使用量。

        .1.2 间接经济效益

        一、该项目投用后，各类报表的统计比以前快了90%，科学、及时、准确的数据为领导科学、及时决策提供了理论支持，其间产生的间接经济效益不可估算。

        二、通过系统的应用，显著提高工作效率，提高数据的精确性、准确性。

        三、通过信息化的应用和实施，员工的个人业务素质显著提高，如计算机应用水平、业务水平的提高。

        四、通过系统的应用，集团公司的工程项目管理水平提升到一个更高的层次。

        .2 社会效益

        该项目的实施全面提升了公司工程项目的管理水平，降低了管理成本。各项数据的准确、及时上报，为高层领导和相关部门进行相关决策提供服务。通过信息化项目的应用和实施,提高了公司在同行业中的企业形象，提升了企业的信息化管理水平。该项目产生了良好的社会效益和可观的经济效益，同时对工程项目管理的改革其到了促进作用，为公司未来的深化改革提供了一种思路，具有一定的指导意义。

        3 推广应用的前景

        由于公司这种工程项目管理在其它燃气施工企业也普遍适用，工程项目管理系统软件的功能，经过适当修改以后，可以推广到郑州华润工程建设有限公司以外的其他燃气施工企业使用。因此，该项目存在很大的推广应用价值。