是社会发展的客观需求和必然产物，它是房地产经营管理的重要影响因素，又是城市发展的的重要组成部分。物业管理的发展影响着社会经济，人文环境等各方面的直接利益。因此，社区物业管理的发展具有十分重要的意义。

　　物业管理的发展还有促进了居民居住环境的稳定。维护维护社区的安全，创造健康，优良的生活环境。物业管理是社区服务非常重要的一部分，在社区服务中也发挥着重要的作用。物业管理可以有效地维护社区环境和秩序，也可以协助相关部门做好防范犯罪事故的事宜。物业管理推进了社区服务的建设，为居民提供了良好的居住环境，也促进了社区安定和社区精神文明的建设。随着人们对居住环境的要求的提高，社区服务管理公司不仅需要为居民提供住宅，绿化等硬件服务，也需要提供现代化的信息网络服务体系。利用这个系统可以及时的反应住户的需求，物业管理员也可以及时地提供服务。

　　社区物业管理的开发可以让社区物业的管理更加协调，规范，也为物业管理公司提供了一套高效、便捷的管理方式。本软件系统包括：物业概况、产权管理、业主管理、业主、费用管理、设备管理、文档管理、系统维护、权限管理等内容。

　　一.物业管理

　　①图文介绍：将物业的周边环境、人文环境、物业历史、文化活动、地理位置等详实完备的文字资料和图片(通过使用扫描仪)输入计算机，使用户可以随时查看、调阅，了解物业的详细情况。

　　②规划概要：对物业的规划、公共设施做出详尽的说明。

　　二.费用管理

　　①收费设定：收费前，用户需要根据实际情况对收费的各项内容进行设定。

　　②日常收费：对日常收费过程进行管理，软件自动根据计费标准进行计费。

　　③其它收费：除日常收费外，软件还支持对其它性质的收费，内容包括：

　　④收费统计：对各项收费进行统计、汇总，包括收费完成情况统计、每日收费状况报告及未交费明细表等。

　　⑤拖欠管理：软件详细记录每位住户、商铺的历史收费，历史收费的原始记录和总表分摊情况，以便函用户查询。

　　⑥财务管理：

　　a.费用输入：由物业管理处负责将每月水电表的读数输入电脑，在输入过程中系统会启动自动提示功能，对读数偏大或偏小的输入自动报警，最大限度地降低输入的误差率。同时，系统也支持水电表的更换和清零重转。

　　b.费用记帐：对物业管理处输入的水电表读数自动计算出应收的水电费，同时系统自动生成其它的常规收费项目，如管理费、租金等。

　　c.收款登记：收款时只需选择住户所在的小区和楼房，再录入房号，该住户所有应交的款项会立即全部显示在屏幕上。

　　⑦费用数据保存：软件按照用户自定义的财务年度保存各项收费数据，提供给用户备份和恢复这些数据，以保证数据安全。各项费用报表打印。

　　三.业主客户管理

　　①住户或商铺档案登记查询：用户可以登记、打印住户和商铺资料，任意查询入住户或商铺的档案资料。档案包括业主资料、入伙验房资料、租客资料、现住户资料、搬出住户历史查询等等。本软件规定了业主、住户和商铺的相应关系，便于用户区分不同类型的住户，以便管理。

　　②入住情况统计：统计整个物业，每个楼宇的入住率、空置率，反映入住单元和空置单元的明细情况。

　　四.租赁管理

　　①出租预约：用户可通过此模块对出租预约进行管理与登记，即对预约信息进行登记和处理。

　　②签约：对业主房屋的出租管理，包括房屋出租合同的签订、暂停、续签、中止、到期中止以及租金的设置等功能。

　　③租赁查询：本模块还提供了非常方便的房屋租赁及租赁预约查询功能，可进行房屋租赁状态查询、房屋租赁历史查询(指对已迁出的客户进行查询)、预约信息查询等等。

　　五.文档管理

　　①用户可将文档上传保存到系统，亦可对文档进行增加、删除、修改等操作，真正做到统一管理，统一存放，查找方便。

　　六.权限管理

　　①用于设置进入系统的每个用户的操作权限，用户可以根据每个操作人员的实际工作内容由系统管理员分配其操作权限。

　　七.系统设定

　　①本模块用来管理物业公司内部信息，包括本公司的信息、部门信息、员工信息以及子公司信息。

　　八.用户费用查询

　　①本模块系统主要包括客户管理模块和管理员模块，既与独立，又紧密联系(数据与物业管理系统的数据保持一致)。