1．手牌的使用系统通过手牌（房间号）来区分顾客或一个团体,由于沐足行业一般用房间作为一个消费单元,所以可以将房间号作为手牌号.手牌可以灵活使用。可以将房号作手牌号，可以房座号号作为手牌，可以用任意字符作为手牌。如：一个团体（三位客人）安排到201号房，只要安排手牌201即可。为这手牌添加服务后。即可在前台收银窗口选中201再结帐。2．团体消费如何操作？系统用(房间号)手牌来区分顾客, 可以为这个团体分配一个手牌(房间号) ,另外房间状态中,如果团体人数超出房间的座位数,就是说得安排两个或两个以上的房间.可以用颜色来区分团体.团体结帐与单个顾客结帐相同,都是在前台收银窗口中选中消费手牌结帐.如:一团体有五个人,分配手牌为205，现有205（3坐）号房与208（3坐）号房空闲，可将其中三个分配到205号房，然后改房间颜色为红色，另外二个人分配到208号房，改房间颜色为红色。那么这两个房间状态中，技师编号颜色都为红色，可以标记这是一个团体消费(手牌都为205)。（颜色有多种选择，并可自定义）

            3．怎样快速合并手牌结帐？(操作在前台收银窗口)单击’合并手牌’按钮（或按C键），输入手牌号码，回车，重复操作（输入手牌号码，回车），然后再按’合并’按钮。即可按F8结帐。

            4．怎样更换技师？可分二种情况a.被换技师上钟时间不到算钟时间，顾客要求更换技师。操作如下：直接在房间窗口中，在“帐单列表”中选技需更换的技师，在此窗口左下边选择新技师编号，然后点“更换”按钮即可。注：原技师将排回原来上钟位置b.被换技师上钟时间超过算钟时间，顾客要求更换技师。操作如下：先将原上钟技师下钟（在房间窗口中，选中原上钟技师，单击“技师下钟”按钮）然后再添加新技师。注：如果是b情况,顾客服务是洗脚,洗脚单钟为30元,双钟为50元,但顾客在第二个钟更换了技师,系统会计算为60元,所以第二钟得定价为20元,操作如下: 切换到前台收银窗口,在左边列表中选择顾客,然后在右边服务项目中修改第二钟的价格(定价).

            5．如何更换房间？首先打开需更换房间窗口，在“帐单列表”中选择需更换到另一个房间的帐单（默认全部勾选）在此窗口的右下边选择房间编号。单击更换按钮即可。注：更换房间后其手牌号码不变。

            6．如何修改上钟时间？打开“房间窗口”，在“帐单列表”中选择需修改的帐单，单击右键，即在弹出窗口中修改上钟时间，确定即可。

            7．快速查找定位手牌（前台收银窗口）单击‘刷新’按钮，输入手牌号，按‘回车’，如果已经存在此手牌，系统将自动定位到该手牌，将在右边信息框中显示其消费信息，否则分配此手牌。

            8．快速结帐？单击‘刷新’按钮，输入手牌号，按‘回车’，如果已经存在此手牌，系统将自动定位到该手牌，将在右边信息框中显示其消费信息。然后按结帐按钮结账。

            9．如何设置票据打印机？首先确认已经安装好驱动程序（在控制面板中的打印机文件夹已经存在此打印机），如果已经装好，请先测试打印页。其中打印机是控制面板中票据打印机的名称。设置完重启软件即可。如果要取消票据打印机，只需将启用票据打印机勾去掉重启即可。注：一般的足浴管理系统的票据打印的显示比例为75%-85%之间，具体情况根据客户要求和现场调试结果为准。

            10．如何发行会员卡？a.设置会员卡类型 会员管理;会员卡设置 然后在卡名称选项筐里输入你要设置的卡片类型名称，以及服务项目、商品的折扣率.添加后并保存。b.发行卡 首先打开 会员管理 ;发行会员卡窗口。选择卡类型，然后将光标定位到起始卡号，刷卡（可以手工输入）。即可发行此卡。可以批量发行卡。注：是IC卡的必须在发行会员卡窗口的IC卡选项打勾c.填写会员资料。打开 会员管理;会员资料管理[会员管理（资料与消费查询）]窗口然后刷卡，输入员工资料，再按修改信息即可。

            11．如何使用免单？在前台收银窗口。当免单客人结帐时，选中客人手牌后，在结算方式中选择免单卡，然后结帐。打印出来的票据由免单人签名。 注：免单金额属于接待卡。在今日统计中免单金额将汇总为接待卡类。

            12．设置房间号、坐位数？（工具;快速设置房间号）在快速设置房间号窗口中，输入要设置的房间号码，点生成数据，然后在生成出的房间号码中，挑选你要留下的号码，打上勾后并确定。

            13．如何设置技师以及其他员工？

            a.资料设定—工种设置，添加你要增加的员工种类。并且在，是否轮牌、考勤等选项上打勾。如不要考勤等请不要打勾。最后保存。

            b.资料设定—部门及员工管理窗口中点增加员工，在弹出窗口中填好员工资料，并选择员工的工种以及级别、工资、提成等。

            14．服务项目设置以及针对每一个服务项目设置可服务的技师资料设定—服务项目设置添加一个分类后，再点添加项目，在弹出的服务项目设置对话窗口中，填写项目资料后保存。然后选定该项目。在服务项目管理窗口的最右边，有个技师项目设置栏目。点增加就可以添加该服务项目的技师了。

            注：1、通常情况下，我们将需要技师服务的项目称为服务项目，其它项目是一种产品

            2、需按时间计算的采用钟作为单位。以“钟”为单位的服务项目将出现在房间窗口中的服务项目下拉列表中。

            3、一项服务可能需要一名或多名员工（技师）为客户服务  技师可以采用级次管理,设置不同级次的提成. 技师提成在结帐时自动计算.提成计算方式:1.在服务项目设置中提成值小于1时,采用比率计算.如: 1.修脚高级技师提成是0.30;  顾客消费金额是20元, 其提成是 20 X 0.30 = 6.00元 (提成跟顾客消费总额成正比)2. 洗脚高级技师提成是3;  顾客消费次数为2钟, 其提成是 3 X 2 = 6.00 (提成跟顾客消费次数成正比)

            15．员工提成设置资料设定;部门及员工管理 选定要设置的员工，在资料栏目中双击该员工的资料。在弹出窗口中把该员工的工资方式设置为提成并保存。

            16．商品设置、商品提成设置资料设定—商品单位设置，在弹出的窗口中添加商品的单位后保存并退出。资料设定;商品管理，在商品管理窗口中先添加好商品的大类，在添加该商品并设置好该商品的提成。还有价格、折扣、优惠、库存上线、库存报警数等。（按需求填写）保存退出注：需先在库存中添加商品库存报警数: 顾客购买产品时,库存中自动缺少,如果库存中产品数量低于缺货界限这个值时就会出现缺货提示。

            17．设置操作员及权限工具—用户管理，在弹出的系统用户管理的窗口中点增加按钮，添加一个新的用户，确定后。在系统用户管理窗口中，选中新增加的用户，在右边的权限栏目中，选择修改应该给于这个操作员的权限设置。选择好后保存并退出。

            18．服务项目与商品设置中，会员可以通过哪几种方式享受优惠？可以享受会员价、折扣、优惠价。

            19．如何查询当天的经营情况、共有多少笔单？多少营业额？服务查询—经营单据汇总，或者按F4快捷键，就可以查询任何时间开了多少单据和有多少营业额。

            20．如何查询每一天每个项目的消费情况？如中药足疗多少个？服务查询—服务项目明细，选择你要查询的日期和项目即可查询出具体的情况。21．关于会员卡、会员价其折扣的设置？会员管理会员卡设置，可以设置会员的服务项目折扣、是否使用会员价、商品折扣、积分、此卡是否可以存款等。

            22．怎样查询会员操作记录，如充值、消费等？服务查询—会员卡操作记录，在弹出的会员卡操作查询窗口中输入要查询的日期，以及卡号就可以查询到该卡的充值、消费等会员卡的操作记录。

            23．会员卡在有余额的情况下可否删除？会员卡在有余额的情况下是不能删除的。

            24．与收银相关的操作，电脑小票都可重复打印？这些是可以重复打印的，服务查询;经营单据汇总，在弹出的经营单据管理查询窗口中选择好要查询的单据日期。找到要重新打印的单据，选中该单据，最右边的栏目中就会出现该单据的详细消费记录，然后点击打印帐单。

            25．签单卡结帐和如何进行清还操作？在前台收银窗口。当签单客人结帐时，选中客人手牌后，在结算方式中选择签单卡，输入客人的姓名，然后结帐。打印出来的票据由客人签名。打开 服务查询;经营单据汇总---本月经营汇总窗口。输入顾客姓名，并查询，在找到签单的单据。选中后在右边的栏目中就会出现该单据的消费信息。再点支付签单卡，确认（用顾客姓名来查询主要是因为在签单结帐时有输入这顾客的姓名）注：此金额不会添加到支付当天的现金总额中。签单金额属于签单卡。在今日统计中签单金额将汇总为签单卡类。

            26．怎样删除单据以及是否所有结帐方式的单据均可删除？服务查询;经营单据汇总，在弹出的经营单据管理查询窗口中找到要删除的单据并选中。点击下方的删除单据按键并确定。会员结帐方式的单据是不能删除的。

            27．操作员的操作情况在那里查询？服务查询—查看日志纪录

            28．过牌下钟与不过牌下钟的区别？在我们的软件里在生成技师的排钟表以后，在钟房状态的右边就会显示技师的排钟顺序。比如现在的顺序是：A、B、C、D。过牌下钟就是说A做完了，他就会自动排到D的后面。然后B做完了又自动排到A的后面按先后顺序来的。而不过牌下钟呢，假如现在A在上钟。现在轮到B，但是这里客人可能要点钟，他不要B做直接点了C。到时C下钟的时候还是会排在他自己原来的位置。

            29．数据的安全导入与导出？数据安全;数据库备份，选择你要备份在哪个文件夹下面，这样数据就安全的导出了。数据库导入：找到安装文件夹下面的database文件夹，把备份数据库文件覆盖该文件夹里的数据库文件就可以了。

            30．服务项目设置里钟和次的区别？“单位”为‘钟’时，表示此项目需要计时，此服务项目会添加到钟房状态中的房间窗口中的服务项目中。为‘次’时，表示以次计算，不会添加到钟房状态中的房间窗口中的服务项目中。

            31．怎样使用员工考勤？考勤与工资管理员工考勤或者用快捷键F6，打开员工考勤窗口然后刷卡，选择上班或下班选项然后确定。

            32．怎样改变技师排钟？服务查询;显示或修改员工轮牌次序，在弹出的修改技师轮牌顺序窗口中，选中你要改变顺序的技师，按住左键不松把该技师拉到要修改的位置，再点击生成。33．服务项目添加后，在钟房状态里面怎么不能增加，提示“没有可服务此项目的技师”？根据提示“没有可服务此项目的技师”，肯定是添加此项服务的时候，没有为该项服务添加服务技师。解决方法：资料设定;服务项目设置，在弹出的服务项目管理窗口中选中要修改的服务项目，在最右边的项目技师设置栏目点增加，在弹出窗口中，选择你要添加的技师，打上勾。确定。在项目技师设置栏目里点击保存。

            34．什么情况下使用拆分单据？怎么操作?多个客人使用同一个手牌分别付帐的情况下，要使用拆分单据。前台收银界面，点拆分单据按键，在弹出的拆分单据窗口中输入要拆分的手牌号，查询到该手牌的消费项目。选中要拆分的项目双击。当要拆分的项目移动到右边的栏目中后。在右边栏目的下方为该项目输入新的手牌号然后确定

            35．技师下钟后，为何在前台收银窗口金额为零？因为前台收银窗口没有刷新，所以无法看到技师下钟后的数据更新。点击刷新金额就出来了。

            36．为何在合并手牌窗口的合并项金额为零？因为前台没刷新，数据的更新无法显示。点一下其他的项目或者刷新下，金额就会出现的。

            37．为什么在服务项目设置里面添加了项目，但是在钟房却找不到？“单位”为‘钟’时，表示此项目需要计时，此服务项目会添加到钟房状态中的房间窗口中的服务项目中。为‘次’时，表示以次计算，不会添加到钟房状态中的房间窗口中的服务项目中。所以刚添加的是按次来收费的，所以在钟房内无法找到。

            38．库存管理中的“库存上限“是什么意思？库存管理中的“库存上限“的意思是该物品储存的最高上限。

            39．客户在对账的时候，每一天的账目都对得上，但是查询一个月时就少了钱了。是怎么回事？可能是客户的营业时间没有设好，我们在资料设定下面的公司信息管理有一个营业开始时间和营业结束时间，他可能设为从早上8点到晚上12点。但在实际情况中有可能12点以后还有客人来消费，这样的话当天的账是对的。但是一个月下来的话，在12点以后的账就会不见了。统计不出。我们可以把时间调到从8点到第二天的8点。 这样中间就不会有漏掉的时间了。

            40．在钟房状态里添加项以后，再选技师的话，发现没有技师可以选？

            A有可以该技师没有上班，所以添加不了，我们可以直接按F6在员工考勤那里把技师考一次勤就可以了。

            B可能该员工做不了该项目，我们可以在资料设定下面的服务项目设置里先选中该项目，然后在右边的项目技师设置那里点击增加，这里会弹出一个选择服务项技师的框。最后我们把可以做该项的技师前面打上勾确定就可以了。

            41．有些客户在做项目时，可能做了一半临时有事先走了。但是来结账的话，发现怎么是一个钟的钱？我们可以通过查看工具下面的钟房服务时间段设置设好了没有？

            A钟房服务时间超过多少分钟开始算钟，比如设个10的话，就是说客人在进入房间10分钟以内是不算钟的也就是不收费用的。一旦超过5分钟系统就开始自动算钱了，

            B钟房服务在多少分钟内只算半个钟。比如设30分钟的话，就是说客人在进入房间10-30分钟以内的不管你是哪一个时间段都按半个钟算。同时必须要把后面的开启打上勾。就可以了。

            42．收银员在结账的时候不小心把账结错了，怎么办？

            A如果是散客结的账的话，我们可以能通过点击经营单据或按F4。选中结错的账单然后点击删除单据就可以了。

            B如果是会员结的账的话，是删不掉的，这种情况发生的话，我们可以向经理启示，对他说明情况。然后在晚上和财务对账的时候就知道错在哪里。向他说明就可以了。

            43．会员明明是一张八折的卡但是来结账的时候，没有给他打折。是怎么回事？在资料设定下面的服务项目设置里先选中该项目，选中该项目，然后在中间双击它看一下是否参与打折的勾打上了没有，如果没有打上的话，必须要把它打上勾才能打折。然后看下面有一个会员优惠方式，是不是选中了使用会员折扣。如果没有选中的话，也是不能参与打折的。一定要选中。最后保存一下就可以了。

            44．有些地方可能不使用会员折扣而是使用会员价，怎么实现？

            A在资料设定下面的服务项目设置里先选中该项目，选中该项目，然后在中间双击它，下面有一个会员优惠方式，必须选择使用会员价。然后在下面的会员价栏内填写每一种卡类型消费该项目的会员价。

            B 在会员管理下面的会员卡设置里，选中要使用会员价的卡类型，看右边的使用会员价的勾打上了没有，如果没有打上也不能使用会员价，一定要打上勾然后保存一下就可以了。

            45．电脑重装系统怎么办？

            A 我们可以事先对软件进行数据的备份。然后再把软件重新安装。把备份的数据复制到软件安装的目录下面有一个database去就可以了。

            B 也可以直接对软件安装目录下面的database进行备份。然后把它复盖到新装软件安装目录下的database去就可以了。

            C 以上两种是对单机版而言的。如果是网络版的话，我们可以直接在SQL里进行数据的备份和恢复就可以了。

            46．员工的工资不对？

            A在资料设定下面的服务项目设置里先查看每个项目的技师提成都设好了没有？而且是每个级别的提成和点钟的提成都要设好。

            B因为不同的级别的提成是不一样的。而且每个技师在不同的项目里的级别都有可能也不是一样的。所以我们必须把每个技师在每个项目里的级别设好。可以先选中该项，然后在右边的技师设置那里选技师的级别，再保存就可以了。

            C也有可能收银员在输单的时候忘输了，或者输错了，这种情况的话，需要通过对手工单查询。

            D在查询的时候，看时间是不是选对了。如果不对的话，查询的结果肯定也是不对的。

            47．经营单据里的钱数和经营统计里统计出的钱数不一样？看查询的时间是不是一样的。因为查询的时间不一样的话，结果肯定是不同的。

            48．在给会员卡充值时，充多了怎么办？我们可以通会员管理下面的会员取现金来从卡里面把多佘的钱取出来就可以了。

            49．多个房间一起结账怎么结？在足浴城里有可能来做项目是几个人或十几个人。他们在不同的房间，但是在结账的时候可能是起结，怎么办？我们在前台收银那里可以通过合并手牌或房号来实现结账。我们首先点击全并手牌或房号按钮然后会弹出一个合并手牌的对话框，在添加框里输入要合并的手牌或房号，房号里去。并在下面“合并”那里输入想要合并到哪个手牌或房号就可以了。同样，如果是一个房间但都不是一起的，各结各的怎么办？我们可以通过拆分单据来完成结账。

            50．在结账的时候有哪几种结账方式？在前台收银里面有现金、会员卡、消费卷、免单、签单卡、银行卡、也可以实现现金和会员卡、现金和免单、现金和消费卷、消费卷和免单等。但是注意的是银行卡结账并不是银行卡可以在我们的软件里面刷钱。我们软件是记录该客人是用银行卡付的款而以。只有一个记录。真正刷钱的必须是买银联机，然后在银行开一个账户，达成协议后才能刷钱。

            51．会员卡丢了怎么办？如果遇到丢失会员卡这种情况的话，必须马上进行挂失。然后再补办一张新卡。但是必须出示相关的证件，如身份证。然后进行补办。软件里补办的话，在会员管理下在的会员卡挂失补卡就可以了。但是他以前那张卡的消费记录还是会在电脑里面。

            52．会员卡充值充不进？在会员管理下的会员卡设置里面，选中该卡类型，看右边的充许存款是不是打了勾。如果没有打勾的话，是不能存款的。

            53．怎么修改自己的房号名和座位号？我们可以在钟房状态下，右击该房间左上角和右上角，会弹一个对话框，直接在里面输入想要输的房间名和座位号就是了。

            54．在打印小票的时候，打出的纸张好长。而且下面的一节是空的？我们可以在工具下面的设置票据打印机里把打印的比例调小一点。一般POS58的话，调到75就可以了。

            55．如果有客人来消费，没有会员卡，也没有其它的优惠方式，但是又要享受会员价，该怎么操作？前台收银中的服务项目栏中选中要优惠的项目，在定价上打上勾。再修改成你想要的价格。再点修改。

            56．如果每天都要和技师核对上钟数，通过哪个表格可以很直观的统计出来？服务查询;员工钟点签字单打印，可以直接的统计出员工的提成。

            57．现在有一种会员的优惠方式：充值1000元送200元，系统里面可以实现吗？可以，在会员管理中的会员奖励中可以实现

            58．会员生日提醒在那里设置？有几种提醒方式在工具;会员生日提醒设置在交班的时候会弹出一个会员生日提醒，在会员管理中有个会员生日名册，在会员资料中也可以看到。如果生日那天会员来消费的话，刷卡就会显示会员生日信息，前台收银那里就可以看到。在软件的左下方也会有一排滚动字体，提醒生日。