A.系统权限管理　　

B.合同模板管理　　

C.中心教室管理　　

D.基本属性管理　　

E.会员类型及状态管理　　

F.课程资料管理　　

G.社区管理　　

功能②早教中心管理：　　

A.员工管理：员工资料添加及岗位、权限的确认　　

B.公告管理：发布后只在本店内有效　　

C.班级管理：班级资料添加、班级批量排课　　

D.统计分析：

1.本店的客户、学员数量、月情况比率

2.本店某段时间内的上课安排及上课情况

3.本店某段时间内签约情况　　

功能③活动管理：　　

A.活动的添加及活动信息管理　　

B.统计分析：根据活动参加人数和类别进行排行　　

功能④客户服务中心：　　

A.客户查询中心：可以根据客户的姓名、简码、上课情况、类型、

状态等进行多条件混合查询，双击查询目录可进入客户空间进行详细操作　　

B.客户空间：　　

1.空间主页：客户基本信息、类型、状态、上课情况、积分统计　　

2.客户资料修改：管理客户的基本资料、类型和状态、确认顾问相关信息　　

3.：管理查看该客户已经签约的情况　　

4.试听安排：安排体验课　　

5.排课：对签约后的上课安排　　

6.上课情况：记录上课情况　　

7.消费：进行积分或其他商品消费　　

8.日常事件记录：记录日常的事件，比如电话、到访等　　

9.客户报表：以报表的形式记录该客户发生的所有事件　　

10.积分现金充值模块　　

11.刷卡上课　　

12.会员卡密码设置　　

功能⑤课时表：　　

A.查看本店所有的班级上课安排时间情况，以日历的方式显示　　

B.当日排课情况：点击日历中的日期则会弹出当日排课情况，

可以查看各个班级情况及学员情况　　

C.班级单个排课：点击日历中的空白处，可单独对当日进行排课　　

功能⑥前台接待：　　

A.客户资料添加　　

B.前台客户查询模块　　

C.客户事件记录　　

D.打印当天的上课签到表　　

E.对于来访客户进行顾问接待分配　　

功能⑦授课老师：　　

A.查看老师上课日程表（若是老师登录只能查看自己的日程表）　　

B.对负责上课班级上课后进去确认及评课　　

C.对负责上课班级的学员上课情况进行确认　　

D.统计:　　

1.统计某段时间内上课次数　　

2.统计某段时间内上课所带学员数　　

3.统计某段时间内所带学员投诉异议情况数量　　

功能⑧课程顾问主任：　　

A.查看管理所有的客户资料　　

B.负责对没有分配顾问的客户进行顾问分配　　

C.可对客户绑定的顾问进行批量转移　　

功能⑨课程顾问：　　

A.对自己负责的客户进行资料查看及管理　　

B.对自己负责客户进行事件跟踪并可设置跟踪提醒　　

C.对自己负责客户进行试听排课　　

D.对自己负责客户签约管理，但是经理确认后签约内容即无法再调整　　

E.对自己负责客户上课安排模块　　

F.对自己负责客户上课情况跟踪模块，更好的提高服务支持增加续约性　　

G.提醒：快合同到期、生日、事件设定的提醒模块　　

H.统计a.某段时间内所分客户数量　　b.某段时间内签约数量及金额　　

c.某段时间内续约数量及金额　　

功能⑩中心统计：　　

A.某段时间内增加客户（包括会员）总数　　

B.某段时间内签约总数及数量金额　　

C.某段时间内开课数量（课时）、上课会员人次　　

D.某段时间内奖励积分及耗积分统计　　

E.不同宣传渠道客户的各个阶段转化率统计（您提供的xls表）

及问题分析数据支持（MC漏掉模块调整版）