在实施HMS酒店管理软件之前应该注意什么 | ||||||||||||||||
酒店在实施酒店管理软件之前该注意什么?我们知道,对于一个企业来说,在实施一个软件之前是有很多要注意的。哪怕是酒店业不例外,酒店要实施的软件就是酒店管理软件了,但是酒店在实施酒店管理软件之前该注意什么呢? 第一,千万别以为只要是IT公司就可以开发酒店管理软件。 事实上,酒店管理软件从总体策划到正常运转是一个复杂而困难的专业化工程。如果没有一定的酒店管理知识,就难以与酒店员工进行良好的沟通和合作;如果对酒店管理软件的安装、培训及维护缺乏经验,就无法保障工程的顺利实施和按时完成;还有就是不能及时提供长期的系统维护和版本升级等问题。很多酒店引进的软件失败或软件的使用效果不佳,主要原因就在这里。 第二,选择酒店管理软件的功能并非越多就是越好的,应该从酒店自身的管理理念以及员工文化水平出发。 一个庞大的软件系统往往会增加实施难度,拖延工程进度,可能导致整套酒店管理软件难以正常运行。事实上许多功能平时很少用到,或者与酒店管理的实际情况挂不上勾,求全责备很可能导致劳民伤财。对酒店来说,软件投资是一个很重要的环节,应当避免对适用性欠考虑或者投资过低造成性能下降这两种倾向发生。 第三,重视员工文化水平,重视酒店员进行酒店管理软件的岗前培训。 培训的目的是要求他们能够独立操作酒店管理软件、独立思考和正确处理常见的问题。如果想提高工作效率,如果想减少使用过程中的误操作,酒店工作人员必须认真接受岗前培训和考试,不是随随便便应付了事。 第四,要正确对待“洋货”与“国货”。 有很多酒店过分迷信国外知名品牌,认为进口的一定就是最好的,贵的一定就是最棒,这仅仅是一种偏见。酒店管理软件是用来搞好酒店内部管理和提高对客户服务质量的,客户其实并不知道你用的是国产软件还是国外软件。因此不考虑酒店的实际情况,盲目追求国外品牌的酒店管理软件显然是不可取的。国产的酒店管理系统,在技术上不落后于国外品牌,在性能上、以及功能也可与国外品牌相媲美,在售后服务、本地特色化方面更显人性化更具国情特色,现在主要的差距是在一些管理理念和软件品牌上,但我认为这只是时间问题罢了。 以上就是酒店在实施酒店管理软件之前该注意什么的相关介绍,许多酒店在实施酒店管理软件之前都是非常随意,认为只要是一款软件就可以了,其实不然,酒店在实施酒店管理软件之前还有许多需要特别注意的,本文中所提到的四点,各个酒店在实施酒店管理软件之前就不容忽视。
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