进入21世纪,随着作为新兴产业之一现代物流业的迅猛发展,国内的物流公司如雨后春笋般涌现,进而形成了第三方物流产业。想比传统的物流公司,第三方物流更专业化,综合成本更低,配送效率更高,已经成为国际物流业发展的趋势、社会化分工和现代物流发展的方向。但是目前,我国的第三方物流在物流市场中所占的比例仅为10%。当前企业的技术水平与管理水平不高,缺乏公认的物流服务标准,导致发展后劲不足。运用信息化手段提高运输质量和运输效率,提高客户服务能力,从而提高核心竞争力,是很多第三方物流企业应对市场竞争的必然选择。近几年,我国的第三方物流市场以每年16%~25%的速度增长。虽然我国物流行业发展很快,但目前我国第三方物流信息化应用的水平还比较低。据统计,大量第三方物流企业的信息化水平还停留于GPS、RFID等初级阶段,有的企业甚至连办公套件、企业邮箱都还不具备。这类企业占第三方物流企业总数的50%以上。我国的物流企业中,中小企业占了大部分。绝大多数中小物流企业尚不具备运用信息技术处理物流信息的能力。拥有信息系统的企业,其信息化需求也多数属于底层需求,基础信息系统建设是目前信息化建设的主要内容。而目前,无锡物流企业正处于这一发展阶段。 

        随着信息技术、网络技术的普及和发展,企业在利益机制的驱动下,我国物流信息技术随之迅速发展,我们着眼于中小企业,他们要用少量的投资,解决业务各流程的信息化问题,建立决策要依赖信息的机制,其中特别是将财务核算深入到各业务环节中去。此类需求占市场的主体部分,以信息化基本内容为主的占80%以上。目前中国物流软件需求市场具备一些独特的特点:一•以信息化管理为目的,市场需求巨大。二•企业目前需求流程和运行的优化,以期达到规范管理、减少损耗。三•供应链之间协调少,相互之间没有信息交流。物流信息系统的需求定位分为3个层次,即信息的采集、共享和支持决策,流程改造和操作优化,供应链之间协同业务。因此我们需要解决物流信息地收集、存储、加工、传输、共享,就能提高物流企业的决策水平,还有一个就是对新的流程或新的管理制度加以固化,使其得以贯彻执行,并且提供优化流程的操作方案。这是在大前提大背景下我们信息管理系统所必须具备的条件。 

        以上是在目前大前提大背景下所做出的一个简单的物流信息系统市场需求分析,下面是无锡市物流信息系统市场分析。 

        一个月时间,我们走访了无锡益宏停车场、无锡宜达停车场、无锡万达停车场(现在搬迁分成两个地方)、无锡佳尔停车场、无锡北方停车场、无锡华胜停车场、无锡锡硫停车场、无锡华申停车场、无锡锡北停车场、无锡锡通停车场、无锡金阳停车场、无锡天一停车场、无锡二泉停车场、无锡宝隆停车场、无锡综合物流园、无锡平安停车场、无锡锡东停车场等近20个停车场和物流园。经统计发现,我们的潜在客户(10个人,两台电脑以上)总数不超过10%,目前大部分没有使用到物流信息管理系统,而使用软件用户(全部是单机版软件),其软件购买价格从一千到一万多不等,规模较大的,使用软件电脑超过四台,其费用 

        一般超过六千。而且目前在无锡已经发现的单机版物流软件,种类(品牌)超过五个,售价基本在1500/每台电脑,不超过2000,每年服务费不超过2000。 

        还有一个就是从客户那里了解的关于软件的看法。 

        首先,客户对当前物流行业看法,有两种,一种业务量不大,盈利有限,得过且过。还有一种,有自己的规章制度,严格要求,认为在竞争越来越激烈的环境下,依靠自身优势,可以逐步发展壮大。后者规模普遍比前者大,老板的见识、眼光、谈吐明显高出一筹。 

        再者,关于物流信息管理系统,客户普遍认为应该具备哪些功能: 

        1.管账,账目清晰,尤其记清楚往来账目和细小开支。 

        2.业务管理,有一套简便快捷的流程,上手快。 

        3.能做到管车、管货,车辆开支和货物状态,包括货物损耗。 

        4.人员的考勤、培训和薪资管理。对于这些事最核心的,希望在细节上能够处理好,使得管理本身不存在漏洞。 

        最后,客户抱怨管理混乱,主要表现与两个方面; 

        1.日常工作管理混乱,比如到点发车了,但是货还在装车。 

        2.账目管理混乱、不细致,比如本月支出105321元,我(老板)知道105000用到哪里去了,但是不知道321元用在哪里。2.转包问题。我(老板)不关心我的货是谁的,只关心我这笔单子赚不赚钱,就出现这样一个问题,我(老板)转包出去的货物不知道在谁手里,也不知道什么时候能到,希望有一个不用操心转包问题又能及时跟踪到货物的手段。 

        3.有时候出现货损,但是记录不严谨,导致事后纠纷。 

        关于SaaS平台问题, 

        现在我们物流SaaS平台属于新产品,目前只发现上海茂杰同类产品,他们的实际价格是180元每月(网站报价360),其功能比我们稍稍多一点,比如数据分析。他们有热线服务,但是不具备网络在线服务功能。 

        我们SaaS平台的优势在于一•平台的软件服务,不仅只为客户提供基础工具应用,更加重视那些能为客户真正提升核心竞争力的是高价值应用与解决方案。二•能在较低技术甚至零技术要求下、快速的满足客户提出来的要求。三•实时性,客户不仅能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案,而且可以实时交流相关物流信息。 

        缺点在于其本身是全新产品,目前市场需求处于无需求状态,但是目前单机版或者网络版物流管理软件处于充分需求状态,目前的市场需求任有巨大的潜力可供挖掘。