随着知识管理的发展,OA和知识管理的概念、技术正在逐步混淆在一起。知识管理和OA到底是不是一回事?如何能够区别知识管理和OA?OA和知识管理的区别首先在于两者的管理核心和范围不同。OA是对办公流程进行管理,以提升办公的效率和企业管理的规范性。知识管理是对有形和无形的知识进行管理,通过对它的最大化开发和利用提升企业的能力,它关注的是知识的载体(人)和知识的利用(过程)。知道了这两点就不会对它们的概念混淆了。
知识管理和OA又是紧密联系、相辅相成的。协同OA的理念和特性与知识管理相融合,以协同的手段,使知识源源不断、流通无阻。为知识管理创建一个良好的实践环境,就是把所有有用的知识,流动起来,不要让它在某一个角落发霉。
架构模式与服务方式的转变 IT技术不断进步也推动了OA系统的不断发展。人们将SOA的理念实施于企业IT架构。SOA从本质上改变了OA的应用模式,即从单一应用转变为综合应用,从软件系统转变为软件平台,让OA焕发了全新的生命力。
日益兴起的云计算技术使得协同OA的服务方式也发展成为SaaS模式,通过互联网提供软件服务,客户可以根据需求,通过互联网服务商订购所需信用软件服务,并按订购的服务多少和时间长短付费。
市场竞争激烈,有待规范 基于现在的发展环境,OA的厂商也是百花齐放,大家都看到这块流油的肥肉,竞争也是不言而喻的。国内OA厂商是有人欢喜有人忧,一方面以泛微等一些有实力的厂商纷纷加紧抢占市场份额,而一批实力弱小的厂商在激烈的市场竞争中转型或倒闭。
OA的市场已经接近饱和,基本每个公司都有自己的一套程序。曾经的行贿门事件、协达的诉讼事件等,体现出市场还没有达到规范化。上百家新老OA厂商激烈竞争,价格战、广告战、促销战此起彼伏。
现在的OA基本上都是第四代OA,以工作流为中心,它的前景还是很广阔的。化管理是趋势,但是现在的OA市场太混乱,以后的发展趋势是要有性价比,还要有良好的服务支持。
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