| 笼罩在“裁员”阴影下的中国沃尔玛，还需找准短板 | ||||||||||||||||
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从江苏、湖北，再到本次被曝的四川，关店、人员变动等新闻一直不断。继去年对去年采购团队进行优化后，沃尔玛又一次启动了架构调整。据消息称，此次架构调整将覆盖全国范围。零售巨头沃尔玛再次受到关店与裁员的质疑。对此，昨日沃尔玛中国区回应称，为了积极适应市场变化，将主动关闭部分表现欠佳或布局不合理的门店，同时继续投资改造现有门店。此外，公司没有任何裁员的计划。 人心惶惶各地门店裁员博弈一名沃尔玛内部人士表示，每一次所谓的架构调整都是变相裁员，这已经是惯例了。在接到通知之前，几个部门已出现调整的暗示。而对于架构调整和变相裁员的报道，沃尔玛中国相关负责人否认了裁员这一说法。 虽然沃尔玛公司给员工提供了转岗的机会，但很多部门都在减少人员配置，根本无法转岗。在一些员工看来，沃尔玛此举就是变相裁员。这只是一个开始。消息称架构调整接下来还将涉及人力资源等部门，而总部架构或将在下一步也进行调整。 员工那头遭了殃，高管这边也不平静。从2011年底，沃尔玛开始就对中国区管理层进行整体调整，迄今已近两年，中国区高层换血却没有带来业绩上的明显回报。今年5月中旬，在短暂的平静之后，沃尔玛中国又开始了人事上的变动。如果这算作战略调整的一部分的话，那这次调整的代价着实不小。在沃尔玛中国服务18年的高级副总裁王培和采购副总裁冯轶都相继离开。 中国整体零售业最近一两年比较困难在中国做超市到了需要面临考验的时候，作为全球最大的零售业巨鳄沃尔玛也不例外。尤其是现在这些全球跨国企业在欧美的盈利能力面临挑战之际，各大零售巨头都开始争抢新兴市场，在那些成长性比较好的地区，进一步提升盈利能力。 而中国市场虽然被沃尔玛视为美国本土市场之外最大的单一市场。中国对沃尔玛来说是新兴的大市场，对沃尔玛的全球增量有重要贡献。沃尔玛意图通过拓展中国市场和投资新兴领域来赢得零售业的下一波机会点。对于在中国市场布局并不占优的沃尔玛来说，进行并购不失为一条捷径。网点布局是超市品牌在中国市场赢利的最重要影响要素。这不仅体现在商业氛围和消费水平的支持上，也体现在市场占有率对的吸引力上。 沃尔玛要的是合理的市场布局，而好又多参差不齐的经营质量和流派混杂的管理团队。尽管沃尔玛中国线上加速的战略虽然早已浮出水面，但并没有实质性的突破。这次并购及人员调整，正是为沃尔玛下一步的战略升级做准备。 在中国玩电商，沃尔玛还需找准短板日前，零售巨头沃尔玛财报显示，第二财季同店销售额（不包括燃料）增长1.7%，净盈利仅增1.3%，调整后盈利符合市场预期，但营收增长低于预期。不过，其电商业务成绩却令人惊喜：上半年，在线销售额增长30%，国际电商业务也不断增长。 业内人士分析认为，沃尔玛图谋电子商务，是因为从整个行业来说，随着竞争的加剧，面对店面租金、人力等成本的上升，涉水电子商务，对于拓展中国市场而言，不失为一个好的方法。沃尔玛电商战略也从侧面佐证了裁员这一事实。 然而，中国零售市场极其复杂，店面位置垄断、本地供应链等现象屡见不鲜，特别是在中国广阔的二三线甚至四五线市场，这让沃尔玛很难依靠地面做到全面覆盖。而在北京、上海等中心城市，由于进入时间稍晚，在实体店位置选择以及租金上，沃尔玛也并不占优势。 其中，国内仓储的确是它的一块短板。但仓储只是横亘在沃尔玛面前的一小块障碍，线上与线下供应链的有效整合才是沃尔玛当前最大的挑战。尽管通过对1号店的投资，为国内的消费者提供从线上到线下的一体化购物体验，但在实现梦想的路上，仍存在诸多的挑战。 关键：培养本土运营团队无论是线下零售业务还是线上电商业务，沃尔玛这几年走得并不快，一路上还磕磕碰碰。显然，沃尔玛不惜频频进行大规模的人事调整，通过高层大换血，加快沃尔玛本土化和中国市场扩张的策略并没有起到应有的效果。 即使面临裁员的质疑，沃尔玛公司方面仍坦言，面对严峻的零售行业形势，将致力于在中国的长期投资与发展，原定的2012年至2014年间新开100家店的计划仍未改变。在中国三年开100家店的困难并不是资金，而是门店的选址和人才的储备。 高层动荡还没有平复，一支合适的本土运营团队还没有建立，更别谈下面的门店经营人才了。需要三年培养100名店长和近千名门店科长、处长，这几乎是不可能完成的任务。没有本土化的运营团队，面对不同于美国市场的商业规则，沃尔玛在中国就玩不转电商。 注：本文首发于时代光华资讯中心频道，欢迎转载，转载请注明出处，违者必究！ 相关链接： 人力资源管理课程 HR如何有效支持业务伙伴 HR如何通过岗位分析快速找到合适的人才 |