摘要：近年来，我国物流行业快速发展，中小零担物流企业的重要性也随之日益提升，

        本文拟从F物流公司的现状入手，分析其存在的问题，进而提出相应的优化措施，力求对同类企业的发展能起到借鉴与参考的作用。

        一、F物流公司的现状及存在的问题

        F物流有限公司（以下简称F公司），成立于2002年9月，位于成都传化物流基地的零

        担区，是一家从事运输、仓储等零担业务的中小型物流企业，公司当前的主营路线为成都-山西（往返）的专线零担运输。

        目前，F公司运营中存在以下一些问题：

        1.信息化建设的滞后

        囿于信息化建设的滞后，公司许多物流活动的自动化处理过程都不能实现，尤其是在运输管理、货物追踪、仓库管理等方面的组织和管理水平较低；没有建立自己的信息平台，缺乏信息化追踪系统，货物追踪不及时，信息来源较慢，不能为客户做到及时准确的服务，出错率高；没有建立公司网站，使客户不能了解公司的基本信息和运输费率等。

        2.管理制度不完善

        公司仍沿用传统的管理手段，不规范的操作与流程很多，使管理者整日忙于繁琐的日常事务，无法作出有效、及时、正确的决策，更无法对公司的未来发展有一个明晰的规划。

        公司尚没有标准规范的规章制度，也没有明确的工作职能划分。其管理结构如图1所示。

        另外，公司在仓库、运输方面的管理也十分落后，没有明确的文明规定准则和安全守则，包括消防、行车安全等都没有明确的规定。

        3.人才的缺乏

        既缺少专业性的管理人员，也缺少具备物流实际操作能力的人员，且员工流动性较大，极不稳定。