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OA系统发展历史

   我国OA办公自动化系统的发展历程可分四个阶段:文件型OA(1980年-1999年);第二阶段:流程性OA(2000年-2005年);第三阶段:知识型OA(2005年-2010年);第四阶段:智能型OA(2010年~)。

随着OA办公自动化系统应用内容的不断扩展,OA技术也在不断发展,到目前基本形成了三大主流技术:1.微软的.net与关系型数据库(RDBMS)技术,以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用;2.IBM Lotus Domino技术,以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长,成为OA办公自动化系统的重要标准应用与开发平台;3.SUN的J2ee+RDBMS技术,JAVA(J2EE标准)以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向。

一、起步阶段

(1985年―1993年):是以结构化数据处理为中心,基于文件系统或关系型数据库系统,使日常办公也开始运用IT技术,提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理(如文件管理、档案管理等),但普遍缺乏办公过程中最需要的协作支持、文档资料的综合处理等,导致应用效果不佳。

二、应用阶段

(1993年-2002年):随着组织规模的不断扩大,组织越来越希望能够打破时间、地域的限制,提高整个组织的运营效率,同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化,为OA的应用提供了基础保证,这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心,提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持,实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能,极大地方便了员工工作,规范了组织管理、提高了运营效率。

三、发展阶段

OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟,功能也由原先的行政办公信息服务,逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节,成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化,使得办公应用软件应具有更高更多的内涵,客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。

四、晋升阶段

移动互联网的高速发展,越来越多的应用都转移到移动智能终端中,人们也渐渐习惯在智能终端上工作,企业迫切需要一套随时、随地随手使用的办公自动化系统,使得企业的管理员、业务人员不管置身何地,都可以随心随意地协同办公。于是移动OA出现也成为了必然,成为OA应用软件的发展的方向。

五、自动化

OA办公自动化,就是可能通过系统代替人员做一些系统自动化处理,如销售自动化,服务自动化,办公自动化,还可以通过系统配置适合自动公司办公自动化,如名易MyOA协同办公平台中的办公智能,就可以很方便,很灵活实现此功能

在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。OA办公自动化系统使各种文档实现电子化,通过电子文件柜的形式实现文档的保管,按权限进行使用和共享。企业实现OA办公自动化系统以后,比如说,某个单位来了一个新员工,只要管理员给他注册一个身份文件,一个口令,他自己上网就能看到符合她身份权限范围内的企业内部积累下来的各种知识,这样就减少了很多培训环节。

六、协同办公

OA系统是支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公的。如今来讲,地域分布越来越广,移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求,如果你将文件保存在网盘或同步盘中,你就能随时随地查看文件,使相关的人员能够有效地获得整体的信息,提高整体的反应速度和决策能力。

七、基本框架

实现数字化办公既不同于传统的OA,也不同于MIS的建设,它的结构是Intranet网的结构,它的构建思路是自上而下的,即首先把整个内部网看成是一个整体,这个整体的对象是网上所有用户,它必需有一个基础,这个基础为内网平台,就好象PC必需有一个操作系统为基础一样。内网平台负责所有用户对象的管理、负责所有网络资源(含网络应用)的管理、网络资源的分层授权、网络资源的开放标准和提供常用的网络服务(如邮件、论坛、导航、检索和公告等)。在平台的基础之上,插接各种业务应用(可理解为传统的MIS),这些应用都是网络资源。用户通过统一的浏览器界面入网,网络根据用户的权限提供相应的信息、功能和服务,使用户在网络环境下办公。

八、产品选型

1、明确研发公司实力

一款优秀的产品背后必然有一个优秀的研发公司。对于OA产品而言更是如此,优秀的产品必然产生于优秀的理念,研发围绕着企业真实的需求和特点,能够在产品之中突出和体现对企业的个性化满足,并且能够在产品销售出去之后,仍然能够按时按质提供售后服务,让企业用户使用产品后得到切实的利益保障。所以,要衡量评估研发公司的实力,一方面可以通过现场评估,通过查看公司的成功案例和研发团队;另一方面,可以咨询已经有OA实施经验的企业,向他们了解相关的信息。OA是国内唯一与高校正式合作的产学研单位,借助了高校的科研力量,保持了持续的创新,具有较强的研发实力。同时结合了其他实施服务力量,具备强大的服务实力。

2、明确产品的研发技术

对于OA产品而言,它具有自身的特性,就是技术的快速更新和伴随企业发展而不断需要进行的扩展和升级。众所周知,现代竞争导致企业的发展节奏特别快,今天的管理模式与需求在明天可能已经显得有所不足,需要进行新管理模式的革新与探索,这就带来了新的问题,使企业有必要对原有的办公系统进行功能扩展和系统升级。由此,企业需要在选型过程中就要考虑到研发公司的技术是否具有足够的先进性,保证在一定的时期内不落时,在未来需要进行升级时能够做到顺利升级,不影响企业长远的发展需求。对于中小微组织,由于技术维护基础薄弱,选择与自身服务器技术统一的微软技术,是比较恰当的,协达轻量级ASP技术的产品,即定位于中小微组织。对于大型集团用户,选择JAVA技术和具有平台化属性的产品,最为恰当。

3、试用体验产品的易用性

虽然OA产品属于现代化程度较高,是企业管理升级和水平提升具有重要作用的办公工具,然而对于企业内部的各级管理者和员工而言,能否让他们快速成功掌握产品的使用,发挥办公系统的管理效能,使之与企业各级的管理者与职工的工作做到较好地融合,是充分发挥其作用的关键所在。所以,要在选型过程中选择实际试用产品,了解产品的设计细节是否具有足够的易用性,能够让企业职工快速上手,具有较好的用户体验。

4、明确产品的性价比

OA办公系统的引入需要企业安排专门的经费,对于一般的中小企业而言这往往需要一笔不小的费用,本着支出应当匹配相应回报的原则,在选型过程中要重视对OA产品性价比的了解。一方面,免费或者相比市场上同类其它产品价钱过低的产品不宜选择,因为必要的售后维护和产品不断升级使研发公司需要较大的费用投入,过低甚至免费显然是不现实的;另一方面,对于因附带了过多功能而导致费用太高的产品要慎重选择,毕竟企业看重的是综合的性价比,不需要太多不必要的功能模块浪费资源和资金。

5、深入了解产品未来升级如何操作

企业的发展使得产品需要不断进行更新和升级,特别是随着企业管理规模的扩大导致原有的系统难以满足新的需求,这时就需要对原办公系统进行功能扩展和升级的二次开发,这种开发对于不同的产品而言操作技术不同,需要的开发周期、资金、风险都存在较大的差异。像传统型与项目产品由于需要改动源代码进行二次开发,使其开发周期长、风险高、费用支出大,而新型的平台型OA办公系统则由于开发方式灵活,借助支撑平台技术可以在不影响原系统的情况下,独立开发新功能模块再加入到原系统平台之中,使得开发周期大大缩短、费用低、风险小,可以说这种升级操作最大程度上做到了为企业考虑,提供长远保证。

6、关键是二次开发功能

每个企业都有自已管理思想及方法,不能把公司的管理方法用一个软件功能来框死,所以公司的管理需要一套灵活的软件来适应公司的管理,所以OA软件需要可以快速二次开发平台,也是现在OA发展的所需要的阶段。


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